Банк Синара

Неверное консультирование

22.09.2021 20:07
5254
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Подала заявку, одобрили быстро. При информировании по телефону озвучили ставку. Не вопрос «Есть ли страховка?», сказали, что «Нет». Однако, о том что ставка будет снижена с учетом приобретения сервисного пакета не озвучили, также не озвучили базовую ставку (без каких-либо доп продуктов) и стоимость пакета. Очень похоже на навязывание доп услуг., что незаконно.  Также сообщили, что могу обратиться в офис в Сколково, что в часе езды от меня. На вопрос, можно ли в другой офис, ответили, что нельзя. Однако, в самом офисе сообщили, что можно. Из-за этого я потратила 2,5 часа на дорогу и 2500 тыс руб на такси.  До сих пор не ясны условия по кредиту в части досрочного погашения. Сотрудник банка в офисе сообщил, что при отказе от сервисного пакета Управляй легко благодаря которому снижена ставка, будет увеличение ставки до 16,90%. Но также и при полном досрочном погашении перерасчёт будет сделан по повышенной ставке (т.е как бы с учетом отказа от пакета, который даёт пониженную ставку). Просьба подтвердить, так ли это, тк ни в офисе, ни в колл-центре об этом не рассказали изначально.
Банк Синара
Банк Синара
2021-09-24T13:39:10+03:00
Здравствуйте, user1877425! При обращении в Контакт-центр Банка Вам были озвучены условия оформления кредитного договора с сервисным пакетом «Управляй легко». Обращаем Ваше внимание на то, что пакет услуг не является договором страхования. Приобретение пакета услуг предоставляет заемщику дополнительные возможности при исполнении обязательств по кредитному договору, а именно: - пониженная процентная ставка по кредиту; - право бесплатного получения услуг, входящих в пакет услуг, а именно изменение даты платежа и пропуск платежа. Сообщаем, что Вы можете выбрать любой офис Банка для выдачи кредита в рамках одного города. После возврата пакета услуг процентная ставка по кредиту будет увеличена на 5% за весь период действия кредита. При досрочном погашении после отказа от пакета сумма задолженности будет пересчитана по повышенной ставке, но если не возвращать пакет услуг и досрочно погасить кредит, то сумма задолженности к погашению будет по пониженной ставке. Мы благодарны за то, что Вы выбрали Банк своим финансовым партнёром. Надеемся, что мы смогли предоставить необходимую информацию по интересующему Вас вопросу. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
из 307 банка
4,57
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 077
отзыва
1 064
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Банк Синара

Приветственный
Банк Синара
до 14.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Банк Синара

Курс на мечту
Банк Синара
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Верное решение (в конце срока)
Банк Синара
до 13.4%
годовых
от 30 дн.
срок

Банк Синара

Верное решение (ежемесячно)
Банк Синара
до 13.4%
годовых
от 30 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026
Все отзывы

Продукты банка

Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады
Ипотека

Отзывы о продуктах банка