Обман с кэшбеком

22.09.2021 22:23
6969
Оценка
1
Отзыв проверен
19.08.2021 в 21:57 по мск я обратился на горячую линию Альфа-Банка, с целью уточнить максимальную выплату по кэшбэку. Сотрудник горячей линии мне сообщил, что мой максимальный кэшбэк равен 15 000 руб. в месяц. Только после этого я начал совершать покупки на крупные суммы, будучи уверенным, что мне вернут кэшбэк. Однако, кэшбэк мне выплатили только 5000 руб, сообщив, что максимальная сумма кэшбэка равна 5000 руб. Считаю это обманом! Прошу доначислить украденный кэшбэк. Так как, я специально позвонил на горячую линию, перед крупными покупками, чтобы выяснить максимальный размер кэшбэка. Если бы сотрудник сообщил мне достоверную информацию, то я бы не совершал покупки на карте Альфа-Банка. Считаю, что меня специально обманули, чтобы я сделал покупки на крупные суммы и не получил кэшбэк. Кроме того, у меня имеется запись разговора с сотрудником горячей линии, который четко сообщает, что максимальный размер кэшбэка равен 15 000 руб. Никому не советую данный банк. Обманывают и не исправляют свой обман!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-24T11:51:57+03:00
Добрый день. Выплата кэшбэка за август произведена корректно. Согласно условиям вашей карты максимальная выплата в месяц составляет 5000 рублей. С подробными условиями начисления повторно вы можете ознакомиться [url=https://alfabank.ru/f/1/retail/docs/pravila_loyal_rev_cashback.pdf]сайте банка. [/url] Сожалеем, если сотрудник предоставил вам некорректные сведения. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка