Бесконечные проблемы с платежами

В течение трех дней нет возможности оплатить услуги ЖКХ, связи, интернет и др. Переписка в чате, звонки на гор. линию, обращения в техподдержку - все бесполезно. Объясняют "массовой ошибкой", рекомендуют "повторить операцию позднее" , заверяют, что специалисты "делают все возможное", приносят формальные извинения и прочие бесконечные бла-бла-бла - все абстрактно, без указания, когда все вернется в норму. И подобные ситуации возникают систематически, т.е. уже не первый раз. И поскольку эта ситуация уже длится несколько дней, это просто позор банку. Клиентские сервисы просто ужасны. Да и о клиентах в этом банке думать не принято. Так например, не извещают об окончании срока вклада, в то время как новые нормы законодательства обязывают банк уведомлять клиента как минимум за 2 недели. Ни в форме СМС, ни по эл. почте, ни даже через личный кабинет банк не уведомляет, зато рекламой и навязыванием других продуктов просто задушил, причем очень назойливо, через нажатие кнопки ОК, и пока ее не нажмешь, своим же личным кабинетом нет возможности пользоваться. Или например, только сегодня на сайте банки.ру узнала, что запущена программа для отдельных категорий граждан программа Мое время. А я как раз отношусь к этой категории. Но банк тоже не счел нужным проинформировать. Видимо, не в его интересах, чтобы этой программой пользовались. В общем, грустно и обидно, когда такое отношение к клиенту, который доверил банку свои денежные средства. Очень жалею, что когда-то сделала свой выбор и теперь выясняется неправильный (хотя тогда было все по другому). Значит, следует задуматься о выборе другого банка