Отвратительное обслуживание

24.09.2021 08:52

8887

Оценка

Отзыв проверен

Добрый день! Я уже оставлял свой отзыв с вопросом [url=https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/413241/]вот здесь[/url] - это для предыстории. По итогу - после всех обещаний, в том числе Юлии Белоноговой, разобраться и связаться - с нами никто не связался, но вопрос был решен. Правда не надолго. Всех разбирательств хватило ровно до вчерашнего дня. Когда снова, без объяснений и адекватных на то причин, был ограничен доступ к собственным средствам. И уже сутки, после всех верификаций, писем, звонков - мы не можем воспользоваться своими деньгами. В других банках, при наличие такой суммы на счету - выделяется персональный менеджер, премиальное обслуживание и особые условия. Но это не про Газпромбанк - здесь тебе выделяется хамство, некомпетентность и абсолютное безразличие. Уважаемые сотрудники банка, и лично начальник управления клиентской поддержки Юлия Алексеевна Белоногова, пожалуйста, сделайте свою работу уже, и сделайте ее так, чтобы результатов деятельности хватило не на 3 недели. Иначе мне ничего не остается кроме как катать жалобы в Центробанк, прокуратуру и т.д.

Газпромбанк

2021-09-24T14:44:03+03:00

Здравствуйте! Нам жаль, что у вас сложилось неприятное впечатление от обслуживания в банке. В ходе проверки установлено, что данная ситуация возникла в связи с тем, что держатель карты самостоятельно установил лимиты на совершение операций. Дополнительно сообщаем, по ранее поступившему обращению до клиента не удалось дозвониться для предоставления ответа. На текущий момент мы связались с клиентом, вопрос решен. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. Будем благодарны, если в комментариях к отзыву вы оцените нашу работу по шкале от 1 до 5. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

24%

решено проблем

7 526

отзыва

7 451

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026