Ковылкино

Добрый день. Мы работаем на построение долгосрочных отношений с нашими клиентами, и хотим исправить сложившееся впечатление о банке. Для этого было принято решение вернуть полную стоимость за подключенные услуги на счет вашего кредитного договора. Рекомендуем вам подать заявку на частичное досрочное погашение в мобильном банке, это позволит уменьшить сумму основного долга. Если можно считать ваш вопрос решенным, просим вас оставить комментарий об этом. Также добавим, что подключение дополнительных услуг производится на добровольной основе, клиенту предлагают ознакомиться с заявлением на кредит, в котором отражены условия для предоставления кредитного договора и на этом этапе заемщик можете выразить не согласие с их подключением. После заключения договора информация о дополнительных услугах содержится в пункте 2, и клиенту дается 10 календарных дней для отказа. Относительно вопроса о рассрочке – это действительно вид кредита, при котором магазин делает скидку на товар, а банк рассчитывает процентную ставку на сумму предоставляемой скидки, в кассовом чеке указывается сумма уже с учетом скидки, а итоговая сумма выплаты должна совпадать с изначальной ценой товара до скидки. Учтем ваши пожелания по расширению функционала мобильного банка для отображения информации о дополнительных услугах и условиях кредита. Мы стремимся к максимально прозрачным и понятным отношениям между клиентом и банком, надеемся, что комментарии в этом ответе помогут нам сохранить вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит