Обман и самовольное подключение услуг

25.09.2021 00:12
8782
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Наглый банк! Навязывает услуги страхования, и подключает ее самовольно. Я являюсь клиентом банка уже очень давно! Но такая история впервые! У меня кредитная карта 110 дней, когда картой пользуешься активно. То какого то мелкого списания не видели, при этом мне не приходило уведомления ни разу на эту операцию! При открытии истории она не числится нигде, но при заказе выписки она есть ежемесячно! И при том разные суммы! Сейчас я картой не пользуюсь месяца два! И знаю что кредитка, полная! Чисто случайно зашла в ЛК и увидела! От операции’ да сумма копеечная списали, но они ни менее ! Вы мне самовольно подключили это страхование! Самовольно увеличили лимит карты! Я не просила делать этого! Исходя из того, что мы имеем, требую вернуть денежные средства с моего счёта за это страхование! Которое вы в тайне от меня подключили!
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-09-27T17:31:27+03:00
Здравствуйте. Программа подключена согласно заявлению. Вы можете самостоятельно просматривать информацию о списании платы за программу страхования через Райффайзен Онлайн в разделе «Карта - История- Периодическая». Учитывая вышеизложенное, у нас нет, оснований для возврата уплаченных сумм. На данный момент программа отключена. Если вы захотите уменьшить лимит или вернуть прежний, то можете это сделать по телефону контактного центра или в чате. Мы оставили пометку, чтобы вам больше не увеличивали лимит без вашего заявления. Степанова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк
ЕленаСамосущева
2022-02-17T09:23:37+03:00
Спасибо что вернули. Вопрос решён.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
17.57%
решено проблем
382
отзывов
358
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка