К сожалению не онлайн

25.09.2021 13:02
2253
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал дебетовую карту Максимум через интернет сайт банка (не мобильное приложение), а то специалист в чате не знает что такое интернет сайт. И так заказал во вторник, привезти могут только в пятницу. Итого доставка 4 дня по Москве.  Приезжает представитель банка заполняет от руки все мои паспортные данные, в том числе и адрес регистрации. Вопрос для чего это я все делал при заполнении интернет заявки, вы лишний раз тратите мое время и время своего работника, процесс у вас не автоматизирован. В итоге получаю карту и можно ругаться матом... карта не именная, вы 4 доставляли не именную карту! Заказ был через интернет ваш сайт! Ну а ваш работник в чате а как вы заказывали и тп, да у вас не именная но закрыть вы ее можете только в офисе. Теперь для того чтобы закрыть карту я должен ехать в ваш офис которые работают, также как и все нормальные люди стоять в очередях, а они у вас есть, а офисов очень мало и закрывать вашу карту из-за ваших косяков! Банк живет 19 веке нет возможности закрытия счета дистанционно! С уважением, Владимир!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-09-27T15:46:21+03:00
Уважаемый Владимир, спасибо за Ваш отзыв. При оформлении онлайн заявки на банковскую карту Клиент заполняет данные, а так же выбирает оформляемый продукт. Вами была выбрана карта по продукту "ОТП Максимум + online" - мгновенная MasterCard World NONAME, которая и была доставлена сотрудником. Дополнительно отмечу, в соответствии с Правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк», которые размещены на официальном сайте www.otpbank.ru, для закрытия договора карты необходимо заполнить заявление установленного образца в ближайшем представительстве Банка. Надеюсь, что смогла пояснить ситуацию. С уважением, Вдовина Жанна ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.35%
решено проблем
6 887
отзыва
6 718
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка