Пришёл, узнал, получил

27.09.2021 11:46
2281
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Добрый день!Хочу выразить благодарность сотруднику МТС банка Инессе Р. за качественную консультацию и быстрое обслуживание!! 22.09.2021 г. обратилась в отделение на 339-й Стрелковой Дивизии,5/60б-Инесса звали девочку рассказала про все карты и помогла выбрать (очень много от всех банков предложений) , подробно о ней рассказала, помогла зарегистрироваться в приложении и объяснила как им пользоваться, где приложение моя карта и как осуществлять по ней переводы и платежи как начисляется Cashback и как его потратить!  Правда, через пару дней возникли сложности со входом в моб приложение-совершенно не получалось войти, но Инесса  объяснила, что технические сложности не исключены, так как над приложением все врямя работают для его улучшения-могут быть не значительные сбои, вместе позвонили в тех поддержку и буквально через минуту все получилось!!Очень приятные впечатления остались от работы с сотрудником и от банка в целом! Большое спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-04T12:54:53+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату обращения в банк по вопросу невозможности входа в мобильное приложения, а также пришлите фото заявления - анкеты на получение карты нам на адрес responses@banki.ru (при этом финансовую информацию, кроме ФИО, можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 18.10.2021 Письмо от автора получили. Принимаем итоговую оценку «4» вместо оценки «5», так как в отзыве описана проблема.
ainozemtseva84
2021-10-12T22:38:47+03:00
Ответ был отправлен по эл почте 6 октября почему отзыв не засчитан? Прошу засчитать
МТС Банк
МТС Банк
2021-09-28T09:29:24+03:00
Добрый день, ainozemtseva84! Нам важно, чтобы обслуживание в банке было удобным и комфортным, а наши сервисы приносили пользу. По этой причине мобильное приложение, действительно, постоянно дорабатывается и может требоваться обновление. Рады, что в результате профессиональной работы Инессы работа приложения была восстановлена. Надеемся, что Вы оцените наше приложение по достоинству. Слова благодарности непременно передадим коллеге. Спасибо за отзыв! Уверены, что дальнейшее обслуживание ещё не раз удостоится отличной оценки! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Подписка и кредитная карта

Оценка 5

Я обратился в мтс банк 22 августа в 14:14 с важным для себя вопросом - я в данный момент пользуюсь кредитной картой мтс и подпиской мтс премиум чтобы продлить по ней льготный... Читать полностью

24.08.2026

Оплата долга по кредитной карте

Оценка 5

Не так давно я наконец-то выплатила полностью долг по кредитной карте МТС, но решила все же 22 августа в 16:16 уточнить в онлайн чате поддержки банка в мобильном приложении, не... Читать полностью

24.08.2026

Обязательный платеж по кредитной карте

Оценка 5

В банке МТС я пользуюсь кредитными картами. Но на днях заметил, что в приложении по ним не появляется дата обязательных платежей - а это очень важно, их нужно вовремя вносить... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка