Задвоение счетов клиента и нежелание что-либо с этим делать

28.09.2021 15:30
5479
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Когда я меняла гражданство и фамилию в связи с браком-банк заводил мои данные, я уже дважды обращалась в банк по адресу : Лиговский проспект 73, последний раз 17.09 сотрудники пишут внутренний запрос, прикрепляют все мои документы доказывающие , что эти два человека это я, чтобы банк закрыл мой счет на старую фамилию, так как у меня на счету около 11 тысяч рублей, просто так операторы банка не могут закрыть этот счет ,который к слову висит у меня даже в налоговом кабинете, но на этот запрос им не приходит ответа. я подала жалобу 17.09 на сайт Альфа- Банка и ей присвоили номер А2109170896, даже написали срок рассмотрения 4 дня, но как Вы можете понимать а воз и ныне там.  Я уже месяц не могу закрыть этот счет, потому, что Альфа-Банк безалаберно относится к своим клиентам, мне сразу посоветовали знающие люди обряжаться в Центральный Банк России, прокуратуру и так далее, думаю нужно было прислушаться и не терять времени. Я обязательно буду обращаться далее пока этот беспредел не разрешится.  Крайне не рекомендую обращаться в этот Банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-05T14:12:54+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 08.11.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-13T17:37:43+03:00
Уважаемый клиент, все необходимые мероприятия проведены, вопрос решен. Альфа-Банк.
NadezhdaTsyganok
2021-10-05T11:35:23+03:00
Вопрос решен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка