Обман на сайте о бесплатности детской карты

28.09.2021 19:50
9473
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформила детскую карту сыну. На сайте указано "бесплатная всегда и без условий". Это обман! Т.к. для ее работы обязательно нужен подключенный альфа-чек, который стоит 99р в месяц! Об этом факте не знают даже в отделении при выдаче.  Ушел целый месяц на общение по телефону и в чате, чтобы с картой можно было пользоваться (не работал 3ds и карту нельзя было добавить в телефон), в итоге с 100 попытки в чате подключили "старую" версию альфа-чека, т.к. новая не протестирована и глючит.  Меняйте сайт, не обманывайте людей!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-29T20:22:55+03:00
Уважаемый клиент, на нашем сайте указано, что Детская карта "Бесплатная всегда, без условий", что является корректным. Услуга Альфа-Чек является дополнительной и подключается с вашего согласия. Альфа-Чек не обязателен для работы карты. Добавление карты, например в Apple Pay, также не является обязательным, но в этом случае Альфа-Чек действительно необходим. В [url=https://alfabank.gcdn.co/files/debit-cards/childcard/tariffs_15-02-2021.pdf]тарифах, [/url] которые размещены на сайте в открытом и свободном доступе, указана стоимость услуги Альфа-Чек - 99 рублей. Она начинает списываться со второго месяца. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка