Кэшбэк от Летик

Повелась я на акцию «Летик» когда они вместе с альфа банком запустили акцию 100% возврат кэш бека от летик. Решила заказать косметику. Оформила карту дебетовую по ссылке, после оформления зашла в приложение альфа банка как и было указано в Акции, что можно оплату сделать в день оформления карты, просто зайти в мобильное приложение, взять реквизиты карты от туда, и вбить в систему эпл пей. Но если на руках нет карты. Как ещё можно зайти в приложение и взять реквизиты? Конечно через номер телефона. Но банк не уточнил что когда вход происходит через номер телефона если карты на руках ещё нет, то регистрируется цифровая карта. При получении карты сотрудники мне объяснили что это две разные карты, но счёт один. Даже если деньги находятся на цифровой, снять с помощью пластиковой не переводя туда сюда я могу. Я спросила что сделать и придёт ли мне кэш бек, сотрудники банка сказали что настолько информацией они не владеют и надо звонить конкретно консультанту по этой Акции. Тут же поняв что я сделала что то не так, я позвонила на горячую линии, где подробно описала ситуацию с вопросом что же делать теперь. Мне ответили что бы я не переживала и просто ждала кэш бек, который должен вернуться в течении 7-10 дней. Я пропадала но чудо не случилось я позвонила вновь на горячую линию. Ответ поступил что направляют мое обращение и ждать нужно какое то время. Я дождалась ответа на обращение где ответа на мой вопрос где мой кэш бек так и не было, а просто было разъяснение по Акции. Я снова позвонила на горячую линии и мне снова сказали ждите, все условия Акции вы выполнили. Я снова ждала и снова позвонила. Мне поступил ответ давайте оставим обращение, снова оставив обращение мне сказали что в течении суток мне перезвонят. Но звонка так не поступило, я снова позвонила и мне снова ответили что оказывается не сутки, а 10 рабочих дней надо ждать, снова оставили обращение. Снова ни какого ответа. Тогда я написала в чат поддержки в чате мне говорят что условия Акции я не выполнила так как мне надо получить пластиковую карту именно цифрового счёта. Когда я хотела получить пластик цифрового мне ответили что кэш бек не придёт так как реквизиты и карта получиться уже другая и я подхожу под условия Акции так как пластик я получила. Снова позвонила с номера уже бабушки которая тоже ждёт кэш бек. И там мне ответили что по условиям я должна получить пластиковую карту цифрового счёта,  но я сказала что мне сказали иную информацию что если я перевыпущу карту цифровую, то кэш бек не придёт что процентов, так как карта будет другая уже. Мне сказали что это не правда. Через 5 минут я перезваниваю снова на горячую линии снова с телефона бабушки, и спрашиваю всю туже информацию у другого сотрудника и сотрудник мне сказал что если я выпущу карту то кэш бек не придёт, так как получиться другая карта. А кэш бек мне ждать до конца месяца. Я напомнила про условия Акции, что обещали в течении 10 дней. Мне ответили что не правда, это врут, кэш бек приходит в конце месяца следующего после покупки. То есть если купил в августе то ждать до конца сентября. В общем каждый звонок у меня поступала разная информация. Сотрудники незнают что отвечать. Помочь в этом вопросе мне тоже ни кто не может. Если столкнётесь с проблемой какой либо этого банка, то можете забыть о ее решении. Ибо сотрудники сами сидят и не знают как ее решить. Плюсы только то, что на любую покупку тебе приходит кэш бек и ты можешь перевести его в деньги. Но лучше Сбербанка я думаю нет.