Автоматическое открытие брокерских счетов при оформлении дебетовки

29.09.2021 12:38
11187
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформила дебетовую карту, курьер принес документы, подписала, про брокерский счёт в них не было ни слова и курьер тоже о таком не говорил. После ухода курьера захожу в приложение и виду там кроме дебетовой карты ещё и 3 брокерских счета в разных валютах. Пыталась решить вопрос в онлайн чате, но всё что мне там сказали (цитаты): "Брокерский счёт открывается автоматически при оформлении карты" и "в договоре было указано, что будет открыт брокерский счёт". На просьбу указать где именно в подписанном мною договоре это указано - тишина. Просьба банку самостоятельно решить эту проблему и закрыть счета без моего участия (открывали же их без моего согласия), а также провести расследование и наказать сотрудников, которые открыли незаконно  брокерский счет. P.s. встреча с курьером проходила в холле под камерой, поэтому будет не проблема доказать, что он мне ничего не говорит о брокерском счёте - это на случай глупых отмазок.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-09-30T16:28:28+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили и установили, что открытие брокерских счетов было произведено на основании подписанной вами анкеты клиента. С анкетой вы можете ознакомиться в нашем отделении, оформив соответствующее заявление. На основании вашего отзыва мы закроем брокерские счета. Альфа-Банк
skyworker1
2021-10-14T14:56:53+03:00
Банк закрыл счета как и обещал. Но сама ситуация странная. Я бы точно не ставил бы ему высокую оценку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка