Покупка инвестиционной облигации на ИИС

Мне всегда нравились продукты Тинькофф и пользуюсь многими их продуктами, но не пойму что с ними происходит в последнее время. Постоянно какие-то проблемы, каждый сотрудник поддержки консультирует по-разному.  Пишу этот отзыв в том время как у меня открыто еще 2 других обращения: 1. Банк уже неделю не может мне ответить, что была за операции пополнения моей дебетовой карты 2. Кешбек за ОСАГО  Но вернемся к теме: На днях я закрыл ИИС у другого брокера по истечению 3-х лет. Увидел у Тинькофф интересный для себя инструмент "Топ-5 акций", что является инвестиционной облигацией. На мой взгляд это хорошая позиция для приобретения её на ИИС. Открыл ИИС и решил купить. При покупке деньги автоматически списались с дебетовой карты и тут я получил ошибку, что я не могу купить этот инструмент. После этого я обратился в поддержку мол "почему". Мне ответили, что этот инструмент доступен только для квалифицированных инструментов. Я их спросил, почему я об этом узнаю в момент покупки, а не заранее через отображения информера как это у них реализовано для других подобных инструментов. В ответ стандартное "нам очень жаль, наша вина, передадим разработчикам". Это всё здорово, но факт в том, что: 1. Я открывал ИИС под конкретный инструмент, потому что же нигде не было написано, что он попадает под какие-то ограничения и является высокорисковым, потому что, как заявляет Тинькофф, он является безубыточным.  2. У меня списаны деньги с основного счета и теперь, чтобы их вернуть, мне нужно закрывать ИИС. 3. Позже узнал, что у моего коллеги была такая же история, но ему в поддержке ответили, что этот инструмент будет доступен с 1 октября, если он сдаст тесты, которые теперь необходимо проходить по требованию ЦБ для торговли определенными инструментами. Сдал все тесты, но в поддержке мне ответили, что я не квал, поэтому все равно не смогу его купить. Цирк... Вот ответы 2-х сотрудников: 1. К сожалению, купить данную акцию невозможно. ЦБ сообщает, что с 1 октября вступит в силу закон, что для покупки таких активов вы сможете пройти тестирование для неквалифицированных инвесторов и совершить сделку с активом через приложение Инвестиции.  2. Нет. Пройденный тест на право торговли инструментами с высоким риском не дают право торговать бумагами, доступными для квалифицированным инвесторам. Для этого необходимо получить статус квалифицированного инвестора. И вот кому из них я должен доверять? И такое стало происходить постоянно. P.S. пока писал отзыв, деньги вернулись на основной счет, но теперь я должен ждать 3 дня, когда они его закроют.