Обман и "кормление завтраками"

29.09.2021 19:07
6347
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Как и многие, я столкнулась с неприятнейшей ситуацией в альфа-банке. Решила открыть дебетовую карту в альфе по ссылке друга, где по условиям акции мне должны были начислить 500 рублей после первой совершенной покупки. Со своей стороны я выполнила все условия. Написала в банк сразу, сообщив о том, что всё условия с моей стороны выполнены, на что мне написали : Ожидайте выплату до конца следующего месяца. И так, подошло время и я снова решила написать им.  И по новой,  что за 500 рублей? По какой ссылке? Скиньте номер друга.... Хотя до этого расписала им всё в мельчайших деталях! Это попахивало уже издевательством. В общем меня стали кормить обещаниями и заввтарками и после каждой попытки узнать как продвигается решение моей проблемы, я получала одни и те же вопросы.  Карту оформила 11 июля и до сих пор 500 рублей не начислены. Тут уже дело принципа.  Столько нервов потрачено. Конечно, советовать этот банк я никому не буду.  Пользуюсь много лет услугами двух других банков и таких проблем не было ни разу! Здесь же ощущение, что им плевать на своих клиентов! Чувствуешь себя обманутым! Ужасно! Альфа-Банк, советую вам пересмотреть свое отношение к вашим клиентам. Увы, для вас - 1 клиент. Времени было предостаточно, чтобы решить проблему.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-01T09:29:17+03:00
Уважаемый клиент, мы всё проверили. Ваша карта оформлена не по уникальной ссылке, поэтому выплата не предусмотрена. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка