Мой кошелек -ненужная (почти никому, кроме банка), вредная и опасная услуга банка

Хоть кому из пользователей МТС-банка нужна бестолковейшая и вреднейшая (имхо) функция интернет-банка МТС, как "мой кошелек"? Или это сознательное вредительство программистов банка(как предположение)? Вот, например, с какими проблемами из-за "Моего кошелька" столкнулся я вчера: Я обычно из мобильного прилоджения иногда перевожу деньги с зарплатной карты другого банка на привязанную карту МТС-cashback, которую потом использую для покупок. Но в мобильном приложении МТС-банка получателем по инициативе программистов по умолчанию подставляется всегда "Мой кошелек", который приходится пальчиками каждый раз менять на привязанную банковскую карту МТС-банка. Да, сотрудники МТС-банка могут сколько угодно упирать на невнимательность пользователя, но очевидно, что пусть не на сотый, так на двухсотый раз пользователь ошибётся и деньги вместо другое привязанной банковской карты пользователя уйдут на "мой кошелек."  Вот и я вчера впервые что-нажал в мобильном приложении не так и деньги впервые ушли на ненужный (вообще) мне "мой кошелек". Вроде проблем быть не должно и деньги в нормальном банке можно было бы перевести с одного своего счета на другой. Но не в МТС-банке. Во-первых, тарифы МТС-банка устроены хитроумно и имеют лимит в 15 тыс в месяц перевода с "моего кошелька" на карты МТС-банка.  И это при полной авторизации (как клиента МТС-банка). Догадайтесь сами, для чего такой малый лимит. Во-вторых, вчера ни 15000р, ни 14000, ни 12000 не переводились, каждый раз отказы МТС-банка. Горячая линия МТС-банка переадресовала на горячую линию МТС (т.к. якобы не банковский счет, а "мой кошелек"), та опять на банк и все после долгой мызыки.  Бардак и некомпетентность. Переписка в чате тоже не помогла. Прошло 2 часа мытарств. Музыка на горячей линии МТС-банка играла 50(!) минут, в том числе сначала "время ожидания 10 минут",потом 9,....3,2,1 минута, а потом еще 40 минут просто голой мызыки.  МТС-банк, увольте ваших программистов, ответственных за этот бардак! Наконец откликнулась недоброжелательная сотрудница отдела контроля рисков ИННА, которая вообще отказалась помогать и объяснять, почему крнкретно не проходит перевод на мою карту МТС-банка на 12000р.  Накажите сотрудника за некомпетентность и недоброжелательство, абсолютрно недопустимые для сотрудника банка! После трехчасовых мытарств плюнул на хамство и некомпетеность сотрудников банка, вывел остаток с комиссией 2% на карту другого банка. Обращаюсь к представителю банка по трем вопросам : 1) Как из функционала мобильного приложения МТС-банка убрать вредный и ненужный (почти никому из пользователей банка) "мой кошелек"? 2) Как хотя бы убрать "мой кошелек" как получателя переводов по умолчанию? (сделать по умолчанию другую привязанную карту) 3) Просьба вернуть мне 2% комиссии, уплаченных мной вчера при вынужденных переводах на карты другого банка. Компенсировать трехчасовые мытарства даже не буду просить и инижаться, подарите эти деньги недоброжелательной Инне. Вся история неправомерных отказов переводов - увидите сами в истории переводов.