Не выполняют условия подписки МТС Премиум

01.10.2021 18:22
7467
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Подключил услугу МТС премиум, в условиях которой указано, что мне станет доступен 5% кэшбэк в супермаркетах. Но почему-то начисляют 1%. На вопрос, по каким мсс-кодам начисляется повышенный кэшбэк, в чатах МТС банка и МТС кэшбэк ответить не могут и отсылаю друг к другу. Составили заявку 1-714440429565, но до сих пор нет ответа. Разберитесь уже и выполните условия своей же акции!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-07T18:40:23+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем итоговый ответ банка по этой ситуации. 19.10.21 Вы написали, «Но 4 балла за то, что сотрудники ничего не смогли объяснить». Изменить оценку, к сожалению, не можем, так как были ошибки в консультации сотрудников. Мы отметили решение проблемы, текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-02T08:54:27+03:00
Здравствуйте, Андрей! Взяли в работу Ваш отзыв. Нам потребуется некоторое время для проверки. В ближайшее время вернемся с ответом. С уважением, МТС Банк
vade89
2021-10-14T21:07:46+03:00
Ошибку исправили, недостающие кэшбэк пришёл. Судя по комментариям в интернете, такая проблема была у многих. Но 4 балла за то, что сотрудники ничего не смогли объяснить
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах МТС Банка

Объяснили правила льготного периода кредитной карты

Оценка 5

06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости... Читать полностью

06.09.2026

Кешбек по кредитке

Оценка 5

Спрашивал, действует ли кешбэк 1% на все по кредитной карте при оплате через по куар, и работает ли акция "отличник" с кредиткой. Написал в поддержку 3 сентября в 00:50Ответила... Читать полностью

03.09.2026

Увеличили лимит по кредитке за минуту!

Оценка 5

В августе 2025 года стал клиентом МТС Банка, оформив кредитную карту. Изначально дали лимит на 200000₽, что вполне устраивало. В этом году для завершения строительства дома... Читать полностью

02.09.2026

Льготный период по кредитной карте

Оценка 5

Я пользуюсь кредитной картой МТС Деньги, всегда погашаю кредитную задолженность в льготный период, но вдруг обнаружил проценты по кредиту. 01.09.2026 в 12:51 через онлайн-чат я... Читать полностью

01.09.2026

Вернули деньги за уведомления

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой МТС Банка более года. С самого начала я отключил платные уведомления по карте, так как они мне не нужны — все операции я отслеживаю через приложение. За... Читать полностью

01.09.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Льготный период длинный

Оценка 5

У меня возникла ситуация,когда возможны доп расходы,поэтому чтобы подстраховаться оформила на себя кредитную карту. У МТС меня привлек длинный льготный период и разные кешбеки... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка