Консультант Альмира

02.10.2021 02:09
5903
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить консультанта Альмиру, которая всегда решает все проблемы и всё доступно объясняет. Очень доброжелательна и отзывчива, всегда внимательно изучает вопрос, подходит к работе серьёзно. По техническим причинам мне не был начислен кэшбэк, она проверила и сама доначислила, а ранее в приоритетном порядке сняла ограничения, которые установила мне система по кредитной карте. В общем, большое ей спасибо, что всегда старается помочь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-04T09:26:20+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее про обслуживание. Укажите даты обращений. Куда вы обращались? Какие ограничения были установлены по кредитной карте? 22.10.2021 Отзыв вернули в работу. 04.11.2021 Принимаем итоговую оценку «4» вместо «5», так как автор сообщает о проблеме.
nessi67
2021-10-19T03:34:07+03:00
Обращение о снятии ограничений на использование кредитных средств в Банк "Русский Стандарт" было подано мной 22 сентября 2021 г. посредством чата. В это же день благодаря оперативно поданной заявке Альмиры на рассмотрение заявления в приоритетном порядке вопрос был решён положительно, ограничения были сняты. 02 октября 2021 г. также посредством чата мне были даны необходимые разъяснения о необходимом обороте по кредитным картам и информация, где обороты можно отслеживать. При этом Альмирой было обнаружено, что по одной из карт мне был начислен кешбэк и она доначислила 221 ББ.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2021-10-04T12:20:21+03:00
Добрый день! Спасибо за сотрудничество и Ваш отзыв, а также отметку профессионализма и отзывчивости нашей коллеги! Действительно, базовое условие для получения Cashback для кредитной карты МИР - совершение оборота покупок не менее 10 000 руб. за соответствующий бонусный период, а для второй Вашей карты - не менее 5000 руб. Мы очень рады, что Альмира помогла Вам разобраться во всех тонкостях бонусной программы и по индивидуальному решению произвела доначисление баллов и снятие ограничений. Слова благодарности ей обязательно передадим. Надеемся, дальнейшее сотрудничество будет приносить Вам исключительно положительные эмоции, а мы приложим для этого все усилия. Будем признательны, если Вы ответите на вопросы администраторов портала в комментариях к Вашему отзыву. С наилучшими пожеланиями, Ваш АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.66%
решено проблем
15 242
отзывов
15 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Кредит

Оценка 5

Со мной 24 августа связаться представитель банка Амелин Иван Михайлович. Сообщил мне о наличии просроченной задолженности (пропуска по кредиту). Я пояснил что на ранее был арест по... Читать полностью

25.08.2026

Отзыв Астрахань Анастасии

Оценка 5

добрый день , обратился в банк Русский стандарт 25.08.2026 в 10:40 в г. Астрахани по адресу Боевая 42 с целью закрытия счетов , меня приняла Анастасия С-ва , все посмотрела , доп... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

За мной числится существенная просроченная задолженность по кредитной карте этого Банка, а также в других кредитных организациях. Хочу отметить, что только в банке Русский... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

У меня был необычный вопрос к Банку, я даже думал врятли получится его решить. В общем ситуация такая: в июне и июле я оплатил свой кредитный договор чуть позже чем у меня... Читать полностью

24.08.2026

Оплата задолженности

Оценка 5

Мне нужно было что бы банк мне выдал справку о задолженности по моей кредитной карте с указанием даты заключения договора, суммы лимита и суммы фактической задолженности. Вообще... Читать полностью

24.08.2026

Положительный отзыв о сотруднике банка Русский Стандарт

Оценка 5

Хотел бы оставить положительный отзыв сотруднику Банка Виталию С. К-ль. Я попросил его позвонить мне 11.08.2026 что бы уточнить несколько вопросов. Сотрудник позвонил мне чётко в... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв

Оценка 5

14.08.2026 я планировала оплатить кредит и сделать это через перевод с карты другого Банка. По не понятным причинам несколько раз не проходило подтверждение платежа.Я позвонила... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка