Не работает СБП

02.10.2021 04:21
8355
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
С 1 октября банк перестал принимать платежи из других банков через СПБ на мой текущий счет. После ввода номера телефона и выбора банка получатель не найден. Контакт-центр, всевозможные чатики в мессенджерах и интернет-банке не знают как такое произошло и что с этим делать. Говорят пробуем, действительно не работает, видим, что настройки у вас все включены.  Уровень техподдержки ноль.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-08T10:16:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2021-10-11T22:25:58+03:00
Уважаемая MinLDV! Благодарим Вас за отзыв и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Действительно, в ходе проверки мы установили, что со стороны Контакт-центра консультация была предоставлена некорректно. Мы предприняли ряд мер, которые не позволят подобному повториться. При этом, по имеющейся у нас информации, вопрос был урегулирован при Вашем обращении в обслуживающий офис Банка. Позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Мы приложим все усилия, чтобы в дальнейшем давать только позитивные поводы для написания отзыва. С уважением, Василиса Ваш ПСБ
user-502216383639
2021-11-10T09:35:16+03:00
Проблема решена только после личного похода в офис и кучи убитого времени на ожидание обслуживания операционистом. Вся поддержка онлайн совершенно из себя ничего не представляет, даже не знает что такое СБП.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Подтверждение перевода средств

Оценка 4

27.08.2026, в приложении ПСБ-банка, я отправил со своей дебетовой карты определённую сумму в другой банк. На главной странице счёт карты не поменялся. Я моментально перешёл в чат... Читать полностью

31.08.2026

Подсказали, на счету ли деньги и про техработы

Оценка 5

Здравствуйте! Я 26 августа обращалась в чат, так как при переводе исчезали деньги (при переводе денег со счëта с карты на накопительный счëт), а в приложении было написано при... Читать полностью

30.08.2026

Большая благодарность офису банка ПСБ города Димитровграда

Оценка 5

Сегодня мне надо было срочно перевести деньги, но приложение не работало, я побежал в офис банк ПСБ , девушка очень помогла, во-первых,сразу обратила на меня внимание, пригласила... Читать полностью

18.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Благодарность сотруднику ДО Новочебоксарский

Оценка 5

Добрый день. От себя и от лица всей моей семьи хочу выразить благодарность сотруднику К-вой Валентине до Новочебоксарский. Обратились за получением наследства своего близкого... Читать полностью

07.08.2026

Юлия помогла в поиске необходимой информации

Оценка 5

Примерно полгода назад я участвовал в акции не банка и там должны были перечислить небольшой денежный приз около 100 рублей, но я, видимо, не указал банк и мне, как я подумал... Читать полностью

18.07.2026

Оказана помощь в переводе

Оценка 5

Не смог отправить перевод 26 июня на свой счёт в другом банке, вечером после 19 в чате приложениябанка смог задать вопрос, сотрудник банка Екатерина оперативно разобралась в... Читать полностью

29.06.2026

Продукты банка