Пародия на премиум

Много я разных банков за свое время "попробовал", в основном как раз-таки премиальную линейку. Пришло время и желание попробовать премиум от ГПБ. Первые впечатления - тихий ужас, уже тогда, при подаче заявки, необходимо было задуматься. После её оформления со мной довольно быстро связывается представитель банка, как выясняется он же - ДИСТАНЦИОННЫЙ ПРЕМИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР. Смешно звучит). Карту я забрать лично в офисе не могу (могу, но не дают), только на встрече с курьером (ради моей безопасности в период ковидистерии) (забегая вперёд - по всем остальным пустякам вас обязательно погонят в офис). Заявка на карту была подана 2-3 числа, отдать мне ее смогли лишь 14 сентября (в Петербурге-то). Начинается самое интересное:14 числа происходит активация карты (естественно через костыли - долго, нудно, сложно), 14 и 15 числа входящим межбанком пополняю картсчет на сумму, превышающую минимальный остаток для активации дополнительных привелегий "премиум-пакета", картой пользуюсь.  Наступает октябрь. 1 числа решаю проверить все ли в порядке с соблюдением условий. Старший дистанционный премиальный менеджер (смешно как звучит) сообщает, что все в порядке и 2 числа я могу пользоваться проходом в бизнес-зал. Советует скачать приложение ГПБ Консьерж. Скачаиваю. Авторизация не проходит, мол не премиум я ). Дистанционный менеджер обещает разобраться и больше не появляется в Telegram (с 16 часов пятницы) (с 17.55 было бы понятнее и без претензий) , вылет, напоминаю, на след.день.  Звоню самостоятельно на горячую линию, где мне сообщают, что да, премиум плюшки мне в октябре недоступны по причине нехватки среднего остатка за весь месяц - а именно чуть больше 1 млн вместо 2 млн. Напомню - карту я получил 14 сентября, внёс в банк более 2млн рублей, а банк размазывает эту сумму для подсчёта среднего остатка с 1 числа месяца, то есть на те дни, когда я даже не имел никаких отношений с банком. Естественно об этом никто не предупреждал, да и как-то выходит это за грани разумного. Забрал карту 14 сентября (замечу, это была самая ранняя доступная банком дата, а не я специально оттягивал момент получения), сразу выполнил все условия , но вот банк решает считать среднемесячное даже за дни без клиента....В связи с вышеизложенным прошу: 1) Проверить работу "менеджера" Амины Т. (дистанционный премиальный) на предмет расхождения информации с нормальным телефонным КЦ 2) Прокомментировать совет дистанционного премиального менеджера пользоваться бизнес залом 2 октября, мол все плюшки подключены (попал бы на стоимость посещения)  3) Активировать доп. премиум возможности с октября месяца ( почему считается средний баланс за те дни, когда клиент не был клиентом банка ? ). 4) Изменить курирующего меня премиум - менеджера 5) Ну и риторическое - навести порядок.  Подводя итог - до премиум-обслуживания ГБП далеко. Вместо нормальных менеджеров набираются ребята на удалёнке из регионов с гордой должностью ДИСТАНЦИОННЫЙ ПРЕМИАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР, которые абсолютно некомпетентны в финансовом рынке и даже в продуктах своего банка. п.с. подтверждения общения с менеджером присутствуют, отправлю ПБ по запросу.