СКБ работают непрофессионалы

02.10.2021 14:38
8682
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сайт banki.ru прислал предложение на почту оформить кредит наличными. Начался флешмоб, ажиотаж банков, кто первый успеет дать кредит благонадежному и платежеспособному клиенту. СКБ банк отличился больше всех. Во первых звонили многократно из офисов разных городов, сотрудники из дома (сотрудники ли?), слышно было домашних, чайник, да и аппаратура у такого горе представителя СКБ банка все время подводила - висла и тормозила, что то не открывалось. Имея на руках одобренные предложения других банков я вежливо напоминала, что ваш банк уже присылал отказ, да мне собственно и не надо уже. На что сотрудники настойчиво навязывали продолжить заполнение анкеты в очередной раз,  в итоге каждой беседы с ними деталей обо мне бюмоей личной и финансовой жизни банк узнавал все больше, а следом опять приходил отказ. Интересно зачем банку СТОЛЬКО СВЕДЕНИЙ ОБО МНЕ? Если кредит давать не собирались, а бомбили звонками, выпытывая каждый раз новую информацию. Согласие на предоставление личных данных я банку не представляла. Вопрос куда можно обратиться с претензии на работу СКБ банка - наверное в ЦЕНТРОБАНК РФ?
Банк Синара
Банк Синара
2021-10-04T13:34:19+03:00
Добрый день, ZhannaVolk! Детально проверили Ваши диалоги с Контакт – центром. К сожалению, идеальными их назвать не можем. Напомнили коллегам о наших стандартах качества и сделаем все, чтобы подобных ситуаций не возникало. Приносим извинения за доставленные неудобства при обращении в Банк. Рассмотрение кредитной заявки осуществляется в соответствии с установленными в Банке регламентами. Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р). Для принятия решения Банк может провести кредитное интервью, проверить предоставленные Клиентом данные, в рамках оформленной Интернет-заявки, запросить дополнительные документы и пригласить Клиента лично в офис. Сожалеем, что на данный момент банк действительно не готов предоставить для вас кредитный продукт. С уважением, Служба заботы о клиентах СКБ-банка

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,58
средняя оценка
12.2%
решено проблем
1 116
отзыва
1 101
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Банка Синара

Выгодно и удобно брать

Оценка 5

В 2022 году взяла очень выгодный кредит. Плачу во время и без пробоем. Не так давно хотела узнать возможно ли пропустить платеж, сначала нужно было обновить актуальные паспортные... Читать полностью

27.08.2026

Банк помог исправить ошибку в списании погашения с неверной

Оценка 5

В июне 2026 года получил потребительский кредит в банке Синара. Выбор остановил по удобной для меня процентной ставке и оперативности в принятии банком решения по выдаче. В... Читать полностью

08.08.2026

Кредит под хороший процент и без нервов — спасибо Синара банку

Оценка 5

В июле этого года Синара Банк стал для меня настоящим открытием! Летом мне понадобились деньги на личные нужды и 9 июля я решил взять потребительский кредит. Промониторил условия... Читать полностью

05.08.2026

Хороший банк с квалифицированными специалистами

Оценка 5

Иногда появляются вопросы по кредиту, поэтому обращаюсь в поддержку, где специалисты отвечают достаточно быстро и просто  Сегодня не смогла разобраться, когда необходимо внести... Читать полностью

09.03.2026

Отличное обслуживание

Оценка 4

Подала заявку на получение потребительского кредита в разные банки и в числе первых позвонили из Синара Банка, быстро составили заявку по телефону и предварительно одобрил, помогли... Читать полностью

04.03.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратилась в данный банк чтобы получить электронную копию кредитного договора. Договор отправили в оговорённые сроки в мобильном банке приложения.Спасибо! Также были вопросы... Читать полностью

02.03.2026

Оперативное обслуживание и профессионализм

Оценка 5

Обращалась в банк для оформления заявки на потребительский кредит, т.к до момента подачи заявки не являлась клиентом банка, после посещения была приятно удивлена. Во - первых... Читать полностью

18.02.2026

Продукты банка