Положительно разрешен вопрос в пользу клиента

04.10.2021 14:31
13925
Оценка
5
Отзыв проверен
По условиям вклада, если я пользуюсь картой "Халва" (10 000 в месяц, а по социальной карте - 5 000) то вклад закрывается на 1% выше. Однако, один месяц мною не было выполнено основное условие и было потрачено мною 9097 рублей, поскольку я не знала,  что  социальная карта еще не привязана. Банк, учитывая, что я являюсь давним клиентом и в отдельные месяцы потраченные мною суммы были выше норматива, пошел мне на встречу и пересчитал процент по вкладу в мою пользу. Вопрос был решен в течении дня, о чем мне сообщили в SMS сообщении и позвонив мне на номер. Благодарю!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-11T15:22:28+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншот/фото смс с ответом банка нам на responses@banki.ru, указав номер отзыва 10570343. 12.10.2021 Письмо получено. Оценка засчитана.
Margarita151
2021-10-12T11:32:55+03:00
Вчера отослала скрин вам на почту.
Совкомбанк
Совкомбанк
2021-10-04T14:55:16+03:00
Уважаемая Маргарита! Мы рады, что Вы остались довольны решением Вашего вопроса и качеством обслуживания! Уверены, Вы еще не раз убедитесь в правильности выбора финансового партнера! Мы рассчитываем на долгосрочное и плодотворное сотрудничество с Вами! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Профессиональная консультация по онлайн-копилке и выгодным продуктам

Оценка 5

Хочу выразить благодарность службе поддержки Совкомбанка за внимательное отношение и профессиональную помощь. 15 сентября 2026 года примерно в 11:09 я обратилась в чат мобильного... Читать полностью

15.09.2026

Помогли разобраться в переводах

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Софией, помогла разобраться с переводами, я не знала как перевести деньги с копилки на свой счёт, ответили сразу и помогли решить проблему. Я думала что... Читать полностью

08.09.2026

Очень быстрая обратная связь и решение вопроса

Оценка 5

7 сентября обратилась в чат , так как не смогла разобраться самостоятельно в приложении по процентной ставке на накопительный счет ( у меня их 2) , очень быстро переключили на... Читать полностью

07.09.2026

Ульяна помогла

Оценка 5

6 сентября в 22:54 я обратилась в чат Совкомбанка с просьбой помочь открыть вклад. В чате Ульяна разобралась в ситуации и проконсультировала,так это сделать. Всё получилось. Вопрос... Читать полностью

06.09.2026

Помощь оператора при оформлении вклада

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам службы поддержки Совкомбанка за помощь в подборе максимально выгодных условий по моим сбережениям.  У меня заканчивался срок действия... Читать полностью

06.09.2026

Порядок зачислений 1 процента по карте Халва при наличии нескольких вкладов в этом банке

Оценка 5

Добрый день! 27 сентября у меня закончился один из вкладов в этом банке, поскольку у меня их 3 и непонятно мне как будет рассчитан среди них дополнительный процент и в какие сроки... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за помощь

Оценка 5

03.09.2026 года я узнала, что в Совкомбанке обновлены условия по вкладам денежных средств. В 15.53 я обратилась в онлайн-чат приложения Совкомбанк с вопросом по действующим... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка