Удерживают денежные средства на счёте без причин

Сегодня получил возврат денежных средств от ФСС на свою карту Альфа-Банк. Сразу решил их перевести на другую карту. Банк операцию заблокировал. В ЛК указали что нужно обратится в колл-центр 8800. Позвонил в 17:32 04.10.2021. Девушка помогла. Связалась с СБ и сообщила что ЛК и счета разблокированы. Вопросов нет. Далее захожу в приложение. Из учётной записи меня выкидывает. Ввожу учебные данные и на момент ввода смс подтвержения приложение выдает что я заблокирован и советует обратится все в тот же 8800. Звоню 18:03 04.10.2021. Девушка говорит что проблемы на моей стороне и надо и телефон перезагрузить (причем тут приложение стороннее, моя мобильная сеть и внутренняя оболочка не ясно, но соглашался со всем т.к. пообещал перевести деньги в четкие сроки, а слово я держать привык) выполнил все естественно бесполезные советы от оператора, и ни чего не помогло. Перезвонил 18:17 04.10.2021.  начал объяснять проблему сначала. Парень перебил на половине думая что все понял и попросил назвать данные и оставаться на линии. После сообщил что все просто и я разблокирован но естественно я об этом знал и эта инфа мне не нужна была. Сообщил что было дальше. Попросил опять оставаться на линии. После сообщил что смогу воспользоваться ЛК только через сутки. Я сообщил что должен в кротчайшие сроки перевести деньги, он в свою очередь сообщил что понял но помочь не может. Вопрос на основании чего ваш банк удерживает мои деньги, при условии что сами сообщили что деньги более не заблокированы и операция подтверждена мною? Если банк привык не сдерживать свои слова обременённый договором и не имея оснований удерживать денежные средства клиентов, то я считаю себя человеком слова и если обещаю что то сделать, делаю. На данный момент я из-за крупного банка не могу исполнить обязательства которые взял на себя. Жду свои деньги, объяснения на основании чего вы их удерживали и расторжения договорных отношений. Для понимания. Перевожу довольно часто крупные суммы денег. Но сегодня СБ Альфа-Банк решили что какие то 80 тыс очень странная сумма для перечисления. Вы историю переводов проверяйте прежде чем такие переводы ставить в стоп!!! НЕ СОВЕТУЮ ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА. В КОРОТКИЕ СРОКИ ВОПРОСЫ НЕ РЕШИТЬ!