Постоянный телефонный спам

06.10.2021 11:07
4955
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! имел неосторожность поддастся рекламе и оформить дебетовую карту в данном банке. Но все бы ничего, но после этого начались постоянные звонки на мой личный номер который был указан при оформлении карты, с федеральных номеров. Звонки о задолженности, которой нет, не имею кредитных обязательств перед банком, а только дебетовую карту. Немые звонки, предложение всяких продуктов. Кроме как психологические атаки я это назвать не могу.  Мои неоднократные обращения не исправили ситуацию. Обратился с просьбой извлечения и уничтожения моих персональных данных в связи с полным отказом от обслуживания. Тут тоже прилетела отписка, что мои данные у них будут находится пять лет. Общение с сотрудниками по поводу спам атак на мой номер так-же не принесли положительного результата. Каждый день с раннего утра до позднего вечера идут прозвоны Альфа банком. Будьте бдительны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T11:37:37+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка на комментарий автора от 07.10.2021 14:00. 25.11.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-07T12:52:55+03:00
Уважаемый клиент, все комментарии были предоставлены вам в ответ на обращение №A2110041297. Звонки на ваш номер осуществляются с целью информирования о задолженности, возникшей в рамках обслуживания расчетного счета. Отключить или скорректировать частоту поступления звонков до момента полного погашения задолженности не предоставляется возможным. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка