Обман по реферальной программе

06.10.2021 11:12
4936
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Как зарплатный клиент Альфа банка, владелец дебетовых и кредитных карт, решил посоветовать адекватный банк начальнику. Оформили по реферальной ссылке дебетовую карту. Карту получили в конце июля. Открыли накопительный счёт, в августе сделали покупку по карте для активации бонуса — мелочь, а приятно. Сотрудники банка в чате подтвердили, что видят операцию списания, друг выполнил условия, бонус будет начислен до 25 числа следующего месяца, т.е. до 25 сентября. 26 сентября cотрудник банка в чате сообщил, что предыдущий коллега сообщил лишь приблизительные сроки выплаты, и ждать нужно конца месяца. 2 октября сообщили, что у них нет информации о ФИО друга, и запросили мою реф. ссылку. 5 октября отфутболили на горячую линию. В приложении до сих пор статус «получите карту». Вот честно, лучше бы свернули такую реферальную программу и не позорились. Дело не в 500 руб., а в потере доверия ко в недавнем прошлом адекватному банку
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-12T11:16:55+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 04.11.2021 Оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-12T17:02:43+03:00
Уважаемый клиент, мы все проверили- кэшбэк не выплачен, так как не выполнены условия. Дебетовая карта, которую получил друг, оформлена не по реферальной ссылке. Транзакции по такой карте не учитываются для получения бонуса, выплаты не будет. Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка