Дополнительные услуги

08.10.2021 14:17
6963
4
Оценка
1
Отзыв проверен
17.09 оформил кредит в отделении банка в Мытищах. Сотрудник офиса проконсультировала меня что "все опции по кредиту проставляются автоматически", мне надо только назвать сумму. Как результат такой "консультации" мне "впарили" страхование на 500 тысяч сверху, страховку от ковид на 23 тысячи, страховку от потери работы на 23 тысячи и ещё чудо юридические консультации от фирмы "Европейская юридическая компания", однако по договору подряда данные консультации оказывает фирма "Теледоктор". Стоимость данных "консультаций" около 20 тысяч. Все это удовольствие было продано сверху кредита. Так же "успешный менеджер" прикрутили сверху кредитную карту, которая тоже оформляется по ее словам "автоматически". Итого почти 600 тысяч сверху для того чтобы ставка была пониженной. Ну и как бонус "пакет комфортный" который идёт как дополнительная услуга, хотя менеджеры почему о называют ее комиссией, которая таковой не является, но является невозвратной. Простой мониторинг страховых компаний показал что аналогичная страховка в любой страховой компании будет стоить около 7 тысяч в год. То есть по банку явно скучает антимонопольная служба. На все претензии банк отвечает что-то типа "вы же сами подписали договор".  Вот только почему консультанты на месте вводят людей в заблуждение - не понятно. Думаю на русском языке это называется "мошенничество". Отказаться от навязанных услуг достаточно проблематично. Линия консультаций говорит что надо ехать в отделение банка, банк говорит что надо в фирмах которые им оказывают услуги, у фирм не работает сайт и вообще отсутствует офис, что в общем-то не удивительно для организации с названием "Теледоктор") В общем банк вообще не заслуживает доверия с таким отношением к клиентам. Будьте внимательны при подписании договора и не верьте на слово ни одному из сотрудников.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-14T13:36:43+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем окончательного ответа от банка. 25.11.2021 Засчитываем оценку "1".
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-09T12:30:59+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 672
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка