Условия по карте 100 дней могут не соответствовать заявленным

10.10.2021 01:32
5811
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Если оформляете разрекламированную кредитную карту "100 дней без процентов", то будьте готовы, что условия скорее всего будут отличаться от указанных на сайте. В моем случае выяснилось, что банк решил брать комиссию за снятие наличных сверх 50 тысяч рублей. Хотя даже сейчас на сайте banki.ru указано, что в первый год обслуживания комиссия не взимается. Карту оформлял неделю назад, когда условия были такими же. Самое обидное то,  что в поддержке отказываются объяснять этот момент. Просто говорят, что я подписал договор именно с наличием комиссии и все) Как вообще можно выдавать одни и те же карты в один и тот же момент времени на разных условиях? В рекламе не указано, что для выполнения условий нужно промокод указать или по специальной ссылке перейти.  Просто оформляй и все.  Не знаю как пользоваться банком дальше после такой наивной попытки обмана новых клиентов в мелочах .
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2021-10-18T22:13:20+03:00
Уважаемый клиент, вернуть комиссию не получится, так как она списана в соответствии с тарифами. С кредитным договором и условиями вы были ознакомлены до подписания документов, после чего выразили согласие, подписав документы. По вашей карте не предусмотрена возможность бесплатного снятия в рамках всего лимита. Однако вы можете снимать без комиссии до 50 000,00 руб. в календарный месяц. Подробнее: https://alfabank.ru/lp/retail/info/cc_cash/ Альфа-Банк

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.91%
решено проблем
195 074
отзывов
194 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Лояльность службы поддержки

Оценка 5

Здравствуйте! 27.08.26 решила закрыть свою кредитную карту Альфа Банка,для этого написала в чат в 23:11 запрос на ее закрытие,указав ее номер счета.Альфа-помошник задал уточняющий... Читать полностью

28.08.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

29.08.2026 в 02:00 обратился в чат альфа-банка, так как списали комиссию в размере 159 рублей за услугу "Альфа-чек" по кредитной карте. Оператор Михаил быстро решил мой вопрос и... Читать полностью

28.08.2026

Вернули коммисию

Оценка 5

при получении кредитной карты альфа банка выездным представителем не было уведомлено об отключении платной услуги Альфа-Страхования жизни "Комплексный продукт". После списания... Читать полностью

28.08.2026

Изменение категории операции для получения кешбека

Оценка 5

Мне было важно купить один обучающий вебинар. У меня с весны 2026 года есть кредитная карта Альфа-банка, и там среди предложенных категорий кешбека я выбрала 5% на образование... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка