Преимум подписка от Тинькофф

В данным момент пользуюсь подпиской Примиум от Тинькофф, пока в рамках 2 х месяцев, чтобы оценить, стоит ли переходить на премиум на постоянной основе. Хочу поделиться "ощущениями", как это все не особо работает. 1. Перевыпустили карты, блэк металл и обычную премиальную. Но сотрудник привез  но не активировал карты, и не сказал об этом , также не сообщили что нужно менять пин код, раннее, при перевыпуске пластика, пин код не менялся и когда и мне нужно было совершить покупки и тупо не смогла это сделать.( по этому поводу написано обращение  ответа нет, компенсаций тоже). 2. Премиальный менеджер который был появиться при подключении подписки не появился, просьба перезвонить мне не увенчалась успехом, появился другой через неделю. Надо заметить, что в этот период я улетала заграницу, и мне нужен был менеджер, чтобы решать вопросы. 3.Консьерж, который как преимущество предлагает Банк, не является таковым, первое обращение к ним, чтобы нашли местные фирмы такси . Ответили что не нашли, ( хотя другие потом нашли), второе , чтобы разбудили ночью в 4 утра , они тупо тоже не сделали, и если бы опоздала в аэропорт, кто бы нес ответственность.? Зачем вообще нужен такой консьерж?  ( обращение составлено, компенсации нет) 4. Просила позвонить кого оо гожного по инвестиций, но нет, то долго  запрягали, потом позвонили, но звонок срывается , а когда я звоню в Тинькофф , они просто не отвечают, есть скрины. В итоге пришлось совершить сделку у другого брокера. Будем кормить других, дозвониться в Тинькофф мобайл невозможно, чтобы поговорить с инвестициями. 5.Итог, наверно банк считает что это все ок и просто и извинился .  Менеджер Семен к нему нет вопросов, но он только составляет обращения, на мой вопрос  когда решится мой вопрос с 29 сентября как уже, давали сроки до 8 октября но уже 11, сказал что сам ждал ответ , но его нет.