Решили проблему с переводом из США

11.10.2021 21:02
4980
1
Оценка
4
Отзыв проверен
11 октября мне необходимо было получить перевод по системе «Золотая корона». Уже был готов к отговоркам и разным причинам, почему мне не могут выдать перевод. До этого неоднократно были ситуации, когда обращался в другие офисы этого же банка, и не только. Стабильно - не работает программа, либо не было валюты. В этот день я попал к сотруднику банка М-ой Алене А. И на мое удивление, никаких проблем не возникло. Свои денежные средства я получил оперативно и без всяких трудностей. Выражаю благодарность Алене за профессионализм и решение моего вопроса.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-17T14:59:40+03:00
Спасибо за отзыв! Автор, сколько по времени длилось ваше обращение? Как проявился профессионализм Алены? Вы можете дополнить отзыв здесь или написать нам на responses@banki.ru. В этом случае не забудьте указать ссылку на отзыв. 28.10.2021 Благодарим за то, что дополнили свой рассказ. Так как в отзыве описана проблема получения перевода в других офисах, первоначально выставленную пятерку мы принять не можем. Понижаем балл до "четверки".
МТС Банк
МТС Банк
2021-10-12T12:29:28+03:00
Здравствуйте, Марк! Как Вы понимаете, мы не можем держать в кассе денежные средства в неограниченных количествах. Поэтому если Вы обращались в офис в конце дня или за крупной суммой, не заказав ее предварительно, то описываемая ситуация действительно возможна. Поэтому мы рекомендуем заказывать средства заранее. Однако мы стараемся изыскать средства для помощи каждому приходящему к нам клиенту. Рады, что визит в Северо-Западный офис принес Вас положительные эмоции. Теплые слова обязательно передадим Алене. Спасибо за отзыв. С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.42%
решено проблем
4 458
отзыва
4 409
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю за оперативное подключение и решение проблемы

Оценка 4

Обращение №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). Собирал пожертвования от коллег на похороны отца коллеги. Словил блокировку на... Читать полностью

08.09.2026

Хочу похвалить оператора контактного центра

Оценка 5

Хочу похвалить оператора контактного центра Алису. Решали проблему с зависшим почти на пять суток платежом по СБП. Все предыдущие дни разговоры были скорее формальными, операторы... Читать полностью

04.09.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Оперативно проконсультировали по вопросу распоряжения кэшбэком

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о сегодняшнем обращении в онлайн-чат поддержки МТС-Банка по вопросу оплаты мобильной связи с помлщью кэшбэка. Приложение банка установила... Читать полностью

24.08.2026

Отличная доставка

Оценка 5

Для переводов денежных средств в Армению у многих банков какие-то большие комиссии в отличие от МТС-банка, не так давно только об этом узнал и заказал доставку пластиковой карты на... Читать полностью

24.08.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Огромное спасибо сотруднице МТС Банка Софье Т-ой! Попала в неприятную ситуацию: вносила деньги через банкомат другого банка, и с меня сняли комиссию, о которой я даже не знала... Читать полностью

16.08.2026

Отличная поддержка клиентов по возникающим вопросам

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами данного банка - картой, открываю вклады, накопительные счета. Никогда никаких проблем не возникало. Иногда возникают вопросы и чтобы не тратить много... Читать полностью

13.08.2026

Продукты банка