Двойные списания - норма

12.10.2021 08:15
11348
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Столкнулся с двойными списаниями по дебетовой карте. Покупал небольшую компьютерную технику в ДНС. Первый раз сумма списалась с карты сразу, а второй раз спустя 5 дней. Причем карта при этом ушла в приличный минус. Ни по телефону ни через чат проблему решить оперативно не смогли. Идиотская ситуация когда я оказался в другом городе на вокзале с приличным минусом на карте. Пока искал кого-то из знакомых кто сможет закинуть денег и перекрыть минус, пропустил поезд и провел незабываемую ночь в компании московских бомжей. На данный момент прошли уже сутки, но подвижек в решении ситуации нет... Залез в интернет, а там оказывается масса подобных историй и все касаются Райффайзен банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-10-14T14:25:37+03:00
Добрый день. После проведения операции по карте 06 октября сумма была зарезервирована. После проведенного вами возврата в торговой точке в банк поступило финансовое представление на другую сумму, уменьшив тем самым ваш баланс повторно. Подробные комментарии вам предоставили по телефону. Операция резерва отменена, средства возвращены в доступный баланс. Извините, что наши операторы не смогли помочь в моменте обращения. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
394
отзывов
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Райффайзен Банка

Отличный сервис и человеческое отношение к клиентам

Оценка 5

Я клиент банка с 2023 года. 11 августа я пришел в отделение в Череповце, на Ленина, 68, чтобы восстановить утерянную карту. Попал под сильный ливень, весь промок, но сотрудница... Читать полностью

12.08.2026

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Банк пошел навстречу и выплатил кэшбэк!

Оценка 5

При бронировании отеля через Яндекс путешествия в разделе «еще» личного кабинета 18.03 происходили какие-то ошибки,из-за чего не удавалось оформить бронирование несколько раз,потом... Читать полностью

24.03.2026

Райффайзенбанк возврат денег

Оценка 5

Добрый день хочу рассказать свою историю заказал Я на AliExpress продукт телефон и так как этот телефон не подходил для России мне пришлось отменить и пока акции срочно нужно было... Читать полностью

21.02.2026

Банк простил мою ошибку

Оценка 5

Ошибочно перевел с кредитной карты 50 000 рублей. Тут же увидел, что перевод сделал не с той карты (у меня две кредитки) и буквально через 2 минуты перевел деньги назад. Сам... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в любом вопросе 24/7

Оценка 5

Спасибо за оперативную помощь по вопросам перевода денежных средств . В какое бы время не обратилась в чат поддержку очень быстро помогают . Не приходили деньги по СБП. Также была... Читать полностью

22.01.2026

Ошибочные выписки на электронную почту

Оценка 5

У меня регулярно на электронную почту приходили выписки по «детской карте», хотя я такие выписки не запрашивал и детской карты у меня нет. Я обратился в чат поддержки, приложил... Читать полностью

12.01.2026

Продукты банка