Не закрыли договор по кредитной карте

12.10.2021 13:37
8125
Оценка
2
Отзыв проверен
Обращалась в представительство банка 24 августа, писала заявление на перевод д/с и закрытие карточного счета. 5 сентября уточняла в чате сроки закрытия, где мне ответили что в течении 47 дней счет закроется. Сегодня я узнаю, что счёт не закрыт, мое обращение не обработано и мне нужно повторно писать заявление и снова ждать 47 дней! А я оформляю ипотеку и для этого мне необходимо, чтобы был закрыт счёт!  Просьба урегулировать данный вопрос и закрыть счёт сегодня, так как 47 дней уже прошли!
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-10-13T10:53:21+03:00
Уважаемая Алевтина, спасибо за Ваш отзыв. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. Могу Вас заверить, что на сегодняшний день работа по закрытию договора по карте проводится в рамках обращения 21158230. В самое ближайшее время Вам будет сообщен результат. Надеюсь на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
38.95%
решено проблем
7 118
отзыва
6 965
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Ежегодный платеж

Оценка 5

Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в... Читать полностью

09.09.2026

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка