Долг по закрытой (!) карте

12.10.2021 14:24

4865

Оценка

Отзыв проверен

23.09.2021 после долгих мучений, добившись от ОТП банка снятия всех ограничений по кредитной карте, я понесся оную карту закрывать, чтобы больше не слышать об этом банке. Остатки собственных средств на карте я снял через кассу, заявление на закрытие счета оформил, карту изрезали в лоскуты и торжественно выкинули в урну. Все? Неа 11.10.2021, через 2 недели, мне позвонили из банка и обрадовали. Закрыть счет не представляется возможным, т.к. 27.09.2021 по счету прошла какая-то транзакция и ..... Я снова должен денег. 23 сентября карта закрыта. 27 сентября банк прогоняет по "закрытому" счету деньги. Я должник? Это или полный бардак, или неправомерные действия.

Администратор народного рейтинга

2021-10-12T15:53:08+03:00

Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.12.2021 Оценку засчитываем.

ОТП Банк

2021-10-13T11:20:30+03:00

Уважаемый Александр, спасибо за Ваш отзыв. Я проверила информацию по Вашей карте. К сожалению, по состоянию на 13.10.2021г. по карте имеется задолженность, заявление на закрытие договора по карте не исполнено. По состоянию на 26.09.2021г . остаток собственных средств на счете карты составлял 2788,16 руб. Вами было получено наличными 3420,42 руб., то есть образовалась задолженность в размере 632,26 руб., начислены проценты за получение наличных средств. Выписку по счету я направила Вам на адрес Вашей электронной почты. На сегодняшний день для полного погашения задолженности по карте в срок до 14.10.2021г. необходимо внести 782,90 руб. и обратиться в офис Банка повторно для оформления заявления на закрытие договора по карте. Приношу Вам извинения за возникшее недопонимание, но надеюсь, что я пояснила ситуацию. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

38.95%

решено проблем

7 118

отзыва

6 965

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту user-279121300256 01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...

ОТП Банк

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов user-337215715551 23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...

ОТП Банк

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты user-202120726351 Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...

ОТП Банк

Быстро понял мой вопрос user-125811996968 Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был...

ОТП Банк

Я ошиблась, а операторы супер user-958025081575 Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...

ОТП Банк

Получение карты и услуги банка user-338226356358 Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял...

ОТП Банк

Виртуальная карта user-618824503925 Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить...

ОТП Банк

Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту

Оценка 5

01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не... Читать полностью

08.09.2026

Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов

Оценка 5

23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось... Читать полностью

08.09.2026

Помогли сделать выписку по счету кредитной карты

Оценка 5

Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной... Читать полностью

06.09.2026

Быстро понял мой вопрос

Оценка 5

Обратилась за помощью в чат через мобильное приложение, по моей простбе робот сразу переключил на оператора, оператор вник в суть вопроса и без дополнительной информации мне был... Читать полностью

06.09.2026

Я ошиблась, а операторы супер

Оценка 5

Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее... Читать полностью

05.09.2026

Получение карты и услуги банка

Оценка 5

Общался по поводу получения кредитной карты с оператором Павлом. Грамотно объяснил условия и параметры продукта. Особенно заинтересовал кеш-бек за услуги ЖКХ. В итоге принял... Читать полностью

05.09.2026

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026