Газпромбанк

Обслуживание людей с ограниченными возможностями

12.10.2021 17:23
6936
Оценка
5
Отзыв проверен
У меня серьезные проблемы со слухом. Одно ухо практически не слышит, второе только на 60%, поэтому я стараюсь все свои потребности решать онлайн, избегая живого общения. Было пару ситуаций, когда агенты поддержки разных сервисов просто клали трубки, чтобы со мной не возиться и не повторять по тысяче раз. Этого я и боялась, когда шла на консультацию по кредиту в газпромбанке. Но была удивлена. Я предупредила консультанта о том, что со мной нужно говорить чуть громче, чем обычно и возможно придется повторять, но не встретила недопониманий и тяжких вздохов, хоть рабочий день и подходил к концу. Напротив, мы начала консультацию и после консультант предложил сменить подход. Он распечатал все информацию, что я запросила для ознакомления. И после медленно и четко отвечал на все мои вопросы. Такого трепетного и заинтересованного отношения я давно не встречала. Кредит впоследствии был успешно оформлен, а я осталась очень довольна
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-20T13:35:28+03:00
Спасибо за отзыв! К сожалению, он не содержит достаточной конкретики и подробностей обслуживания. Для принятия решения нам необходимо получить от вас более подробную информацию о консультации кредитного специалиста банка. Расскажите какие вопросы у вас возникли и какие комментарии на их счет вам дал кредитный специалист банка. Комментарий можете оставить здесь или направить по нашему адресу responses@banki.ru со ссылкой на отзыв. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на сайте. 28.10.2021 13:40 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора 29.10.2021 Письмо получили, оценку засчитали.
СильвуПле
2021-10-29T17:00:49+03:00
Обращалась в офис на кутузовском, 5 октября 2021 года. У меня были вопросы касаемо условий предполагаемого кредита, а именно ставки/сроки кредитования. Особым пунктом моей заинтересованности стала возможность досрочного погашения и возможные трудности, связанные с этим процессом. Консультант заверил меня, что проблем такого рода не будет и в подтверждение расписал подробно процесс досрочного погашения по кредиту. На эту тему мы общались дольше всего. Всех вопросов, я, если честно, уже не помню. Спрашивала что-то про возможность оплаты со счета другого банка, крайние сроки оплаты и так далее. После консультации информационных пробелов у меня уже не было, и как я и сказала, в последствии, сделка была успешно завершена.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-13T13:58:38+03:00
Здравствуйте! Мы очень рады, что вы остались довольны обслуживанием в офисе банка. Надеемся, что работа наших коллег будет радовать вас и в дальнейшем. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
из 307 банка
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка