Совсем не Премиум Тинькофф

Пишу отзыв после нескольких недель работы на тарифе Инвестиции Тинькофф Премиум. Общий вывод: премиум отсутствует. Преимущества в широком ассортименте бумаг, конечно, есть, но сервис просто убийственно ужасный. Детально: 1.    Широкий спектр бумаг. Преимущество отсутствует или весьма условное. Упор в широте ассортимента сделан на акции. При этом a.    отсутствуют российские биржевые бумаги эмитентов первого эшелона: простые рублевые облигации Сбера, Газпрома и пр. Ладно, бывает. Но чтобы их добавить в базовый или расширенный список, необходимо просить поддержку. Я это сделал – сам нашел ISIN каждой бумаги, – но спустя три недели не только не получил положительного результата, но даже ответа не удостоился. Это к вопросу о нужности «своего человека в банке» - рекламный слоган, которым заманивает Тинькофф для перехода на тариф Премиум. Также попытался узнать общие принципы, по которым формируется этот базовый список, чтобы хоть как-то понять и подстроится под концепцию. Но неожиданно получил потрясающий ответ «своего менеджера»: мы не обязаны рассказывать о наших принципах вам. Просите – и добавят. Не добавят и не ответят! b.    для большинства иностранных акций нужен статус квала. Клиент Премиум с суммой на счете больше 3 млн.руб., но менее 6, квалом вполне обоснованно не признается. Вопрос: зачем такому премиум-клиенту (мне) в вашем ассортименте все эти иностранные джанки? Ответ: не нужны.  2.    Несколько непонятные для меня требования по статусу квалифицированного инвестора (квала). Тот же «свой человек в банке» утверждает, что Тинькофф сам принимает решения о допуске бумаг для неквалов. Я-то наивный думал, что это функция ЦБ))) Пример, чтобы далеко не ходить. Есть такой евробонд Норникеля-25 (XS2134628069). Да, формально его эмитент – иностранная дочка Норникеля. Но данная бумага обращается на ММВБ, и, согласно спецификации биржи, она не относится к бумагам для квалов. Почему-то у Тинькофф по-другому. 3.    Ну и наконец – уровень сервиса. По моим ощущениям он никакой. Точнее, никакого отличия от обычного тарифа. Менеджера часто нет на месте, за него отвечают другие. Отвечают долго, нужно около получаса, чтобы ответ взяли в работу. Сам ответов долго не даете, простые вопросы ставят вас в тупик. В чем ценность «своего человека»? Только многосложно приносить свои сожаления? Это не ценность вообще, а после нескольких повторов походит на издевательский скрипт. Вы же понимаете, что самые глубокие разочарования – это несбывшиеся радужные ожидания. Так вы ожидания от уровня сервиса в рекламе завышаете, а по факту – провал. Подтянитесь немедленно) P.S. Пока писал отзыв, получил ответ по п.2. Ответ фееричный. Если коротко: вы никогда такие бумаги через нас не покупали, поэтому мы вам купить не дадим. Логично, чё. Как же я смогу купить облигацию, если у меня такого опыта у вас нет))) Еще раз: бумага у ММВБ не относится к категории "для квалов". А вопрос я задавал, когда тесты для неквалов еще не действовали - до 01.10.21.  Смотрите сами, весь ответ ниже Здравствуйте! Как мы видим, ранее вы не производили покупку бумаги подобного плана, наша система эта распознала. Поскольку бумага XS2134628069 считается рискованной, и вы не являетесь квалифицированным инвестором - возможность совершения сделки по бумаге отсутствует. Для покупки на нашем сервисе вам нужно получить статус квалифицированного инвестора или пройти тест. Ограничения эти вступили в силу в связи с новыми требованиями Центрального Банка о тестировании неквалифицированных инвесторов.