Банк не доставляет одобренную и выпущенную кредитную карту

13.10.2021 09:37
8217
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Я уже несколько лет клиент банка. Решил получить кредитную карту, заполнил заявку на сайте и мне её одобрили. Передали в доставку. И тут началось. С утра позвонил курьер, сказал что много заявок и он не успеет, предложил доставить не на следующий а через несколько дней. Я попросил постараться успеть, могу подождать до позднего вечера. Потом ещё один звонок из банка с той же проблемой. Я снова попросил успеть доставить как было оговорено. Третий звонок от курьера, обещает к 18ч успеть, у него в километре от меня последний заказ. Жду. Снова звонок от курьера, говорит БАНК СКАЗАЛ НЕ ОТДАВАТЬ МНЕ ОДОБРЕННУЮ КАРТУ!!! Я позвонил на горячую линию, никаких ограничений в выдаче карты нет. Я сообщил об этом курьеру около 17ч. Он сказал что руководство по прежнему не дало добро на выдачу карты которая находится у него. Я попросил ФИО и должность того кто отдал такое распоряжение, курьер обещал прислать. Естественно ничего он не прислал. Мне кажется это просто выдумки курьера чтоб перенести доставку на когда ему удобно. вот номер с которого он звонил +7-926*****63. Прошу принять меры и доставить карту сегодня, либо придется отказываться от этой карты.
ОТП Банк
ОТП Банк
2021-10-14T11:02:55+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению, статус Вашей заявки на выпуск карты по технической причине отражается как «Предварительно одобрена». На сегодняшний день рекомендую Вам оформить заявку повторно. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Виртуальная карта

Оценка 5

Написала в чат ОТП Банка 28 августа 2026 в 10:39. У меня есть две кредитные карты: пластиковая и виртуальная. Стало интересно, можно ли закрыть виртуальную, а пластик оставить... Читать полностью

04.09.2026

Получение кредитной карты

Оценка 5

Оформил кредитную карту и остался доволен процессом и результатом. Давно планировал её получить, и здорово, что банк одобрил заявку. Лимит 130 000 рублей; пока хватает, но хочу... Читать полностью

04.09.2026

Кредитная карта 55 дней без процентов

Оценка 5

Я являюсь активным пользователем продуктов ОТП-банка, дебетовой карты с кэшбэком 3% на коммунальные услуги, накопительного счета. И я решила оформить кк карту для крупной покупки... Читать полностью

03.09.2026

Долго не могла разобраться, в итоге в чате помогли за 5 минут

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу оставить положительный отзыв о моем обращении в онлайн-чат ОТП-банка через мобильное приложение, которое состоялось 11 августа в 11:54. Обнаружив на своей... Читать полностью

02.09.2026

Условия обслуживания по кредитной карте

Оценка 5

26 августа 2026 года в 11:51 обратилась в чат поддержки ОТП Банка, чтобы уточнить условия по кредитной карте. Рассматриваю её для крупных покупок, поэтому заранее хотела... Читать полностью

02.09.2026

Качество предоставленных услуг

Оценка 5

Меня привлекли условия банковских продуктов ОТП банка. Решил стать клиентом банка. Через чат банка заказал дебетовую и кредитную карту. Перед тем, как курьер должен был доставить... Читать полностью

01.09.2026

Увеличение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Я постоянный клиент Отп-банка более 3 лет, пользуюсь дебетовой картой, кредитной и вкладами. Вот наступил день, и мне подняли кредитный лимит. Мне нужно было уточнить у оператора... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка