В течение недели банк не связывается

14.10.2021 09:29
10160
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Я постоянный клиент заправок Газпромнефть. И в приложении мне предложили оформить кредит. 07.10.21 я оформил заявку, мне перезвонили из банка и сказали, что предварительно одобрено и сообщили о необходимости встретиться с представителем банка для подтверждения моего паспорта. На этом звонок сорвался. Обратно по нему позвонить нельзя, я звонил на общий номер банка, мне сказали, что в срок до следующего рабочего дня со мной свяжутся- в итоге никто не перезвонил, через некоторое время я снова дозвонился до банка- снова сказали то же самое. Сегодня позвонил еще раз и снова мне сказали то же самое. И я боюсь, что снова все закончится ничем. В итоге понимаю, что система у них не работает и они относятся к своим клиента неуважительно. Потому что со дня моего обращения прошло уже 7 дней, у меня есть свои планы относительно запрошенных средств, а банк ни не отказывает, ни не связывается.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-14T14:56:02+03:00
Здравствуйте! Уточним информацию по вашему обращению. Как только данные будут получены, вернемся к вам с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка