СМС-информирование за 99 рублей в месяц!

На работе выдали зарплатные карты Газпромбанка: карту Visa, на которую переводили зарплату, карту МИР и кредитную карту. При получении карт указала, что никакие смс-оповещения мне не нужны.  Картой МИР не пользовалась, денег на ней не было. Решила съездить на неделю в Москву. Добрые люди подсказали, что расплачиваться картой МИР, например, в транспорте, дешевле.  05.06.2021г. через банкомат Газпромбанка на карту МИР ***6788 внесла 2500 руб. Пришла СМС о внесении суммы, больше никаких сообщений и снятии денег за смс-информирование не было! Следующее сообщение пришло об оплате проезда в метро 36 руб., доступно 2365 руб.  Как так!? 2500-36=2464, куда делись 99 руб.?! Почему не пришло сообщение, что 99 руб. сняли за услуги смс-информирования? Подумала, что это сняли деньги за то, что я проверила баланс карты через банкомат, такое уже было с картой Visa Газпромбанка. 12.10.2021 снова заметила, что снова исчезли 99 руб., установила приложение Телекард, запросила выписку, судя по которой, операцией со странным названием «ИЗМЕНЕНИЕ БАЛАНСА» с карты 4 раза списаны 99 руб., всего 396 руб. По этой же выписке за 9 поездок на метро моя экономия составила 90 руб. Отличная экономия, не так ли?! Сумма баланса по карте не превышала 2500 руб., а сняли непонятно за что 396 руб.! С маленькой зарплатой пыталась хоть как-то сэкономить и вот что получила.   Что за отношение банка к своим клиентам?! Постараюсь больше не пользоваться услугами Газпромбанка, даже если по истечении срока действия карт, на работе будут предлагать новые зарплатные карты Газпромбанка! В личный кабинет с компьютера зайти не получается уже несколько месяцев, а приложение Телекард выдает ошибку, когда я пытаюсь отключить сообщения. Причем цена указана 59 руб./мес., а не 99 руб., как списали с моей карты. Написала сообщение на сайте банке (регистрационный номер обращения 6571859), указала электронную почту, приложила выписку и скрины смс-сообщений ответа не получила.