Некомпетентные сотрудники

16.10.2021 11:30
11896
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Подал заявку на сайте 15.05.2021! Пришло решение что предварительно одобрено! Затем мне позвонили и сказали что предварительно одобрена такая вот сумма! Сказали какие подготовить документы и записали на следующий день в отделение! Я поехал подготовил документы! Приехал в банк 16.10.2021! Подождал очередь и папал в окно к сотруднику! Сказал ему что вот у меня документы, у меня есть заявка! Но он говорит не знаю где ваша заявка! Создал новую и отправил! Потом я говорю что так не бывает, если банк ждет меня с документами, то должна быть! Но он отправил повторную! Коллега рядом подсказала ему где искать и он нашел, но теперь типа ничего не может сделать! Надо ждать одобрение и звонка по новой! Ужас! Я пришел уже с документами, зачем мне лишняя заявка? Это чушь какая то! Некомпетентность сотрудников на высшем уровне! Теперь сижу и жду нового звонка как дурак! Брал много раз кредиты, исполнял всегда в срок! Если подал заявку, то приходил с документами и ее было видно! А это непонятное действие
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-16T16:54:01+03:00
Здравствуйте, Gladiator333! Взяли ваш вопрос в работу. О результатах проверки по обращению проинформируем дополнительно. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка