Навязывание продукта

17.10.2021 18:20
12821
1
Оценка
1
Отзыв проверен
14.10.2021 г. посетила офис ГПБ (АО) в Москве по адресу Лермонотовский проспект д. 6 с целью открыть 2 вклада на полгода и на год. Общалась со старшим менеджером К-ян Л.О. С первого взгляда приятный молодой человек, позитивный, много и хорошо говорит. В результате неполной информации и дезинформации, вместо вклада на год у меня в руках оказался полис страхования Ренессанс Жизнь (нарушение закона Защиты прав потребителей ст.10 и ст.12). Причём менеджер посоветовал закинуть этот полис подальше, не читать, можно даже потерять, так как дальнейшее обслуживание может производиться по паспорту. По поводу второго вклада на полгода: по словам менеджера что-то технически пошло не так  и процедура заблокирована. Возможно продолжить только через 3 часа. Менеджер уверил меня, что через 3 часа, он обязательно позвонит мне, и мы все сделаем в личном кабинете. Увы, звонка не последовало ни в этот день, ни на следующий день. В результате я бесполезно потратила много времени и в тот день в офисе банка, а так же и в последующие дни, когда искала информацию и оформляла заявление об отказе от полиса в страховой компании Ренессанс. В итоге, у меня нет ни вкладов, ни части денег, которые вернут неизвестно когда. Просьба принять какие-либо меры по отношению к сотруднику банка К-ян Л.О.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-18T15:15:00+03:00
Здравствуйте, Кансауни Е.! Начали проверку по вашему отзыву. По факту получения данных - вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Газпромбанка

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения... Читать полностью

06.09.2026

Вклад

Оценка 5

Почему-то процентная ставка по счёту упала в 3! раза от первоначальной. Я не привыкла к таким маневрам.  Пришла в офис банка прояснить ситуацию. Сотрудник быстро принял меня... Читать полностью

04.09.2026

Удобная доставка, все понравилось

Оценка 5

4 сентября 14:35 девушка привезла карту, изначально не могли дозвониться, решила попытать удачу, позвонить представителю и попросить приехать, если осталась моя заявка девушка... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка