Навязали сертификат на юридическую поддержку

19.10.2021 18:52
11071
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформлял потребительский кредит в Газпромбанке, навязали услугу "Сертификат на юридическую помощь" и не предупредили, что это будет стоить 4900 руб.  Обнаружил это только когда списалась сума, буду разбираться, будьте внимательнее. Являюсь постоянным клиентом данного банка, с таким столкнулся первый раз, до этого был еще кредит, проблем не было.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-20T15:48:24+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться с такими сложностями. Как обсудили по телефону, для расторжения договора с ООО «ЕЮС» и рассмотрения возможности возврата денежных средств за дополнительные услуги, направьте, пожалуйста, документы через раздел [URL=https://www.gazprombank.ru/feedback/]Обратная связь[/URL] на официальном сайте банка. Обращению будет присвоен номер, просьба указать его в комментариях к отзыву. Это позволит принять заявление в работу в приоритетном порядке. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.86%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка