Банк отказал в кредитке, хотя сам же и предлагает (зарплатный клиент)

19.10.2021 21:32
6424
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Попытался сегодня оформить кредитную карту "110 дней без процентов". Замечу, предложение об этой карте с цифрами висит в ИБ. Т.е. банк меня предварительно оценил. Тем более, что я его зарплатный клиент. Однако, после заполнения заявки (не в ИБ, через backit me - не реклама, а возможная причина отказа) получил "ххх, к сожалению, мы не сможем оформить вам кредитную карту". Банк не раскрывает причины отказа. И имеет право на отказ, тут не спорю. [b]Но как-то неприятно, когда одной рукой предлагают (предложение есть в ИБ), а другой рукой отказывают. Это плохая практика, особенно, когда ключевую информацию (зарплата), вы видите сами. [/b] Причины отказа мне неочевидны. Размышляю: = кредитная история не содержит просрочек. В принципе. = кредитная нагрузка - да, уже есть кредитки с неплохим суммарным лимитом. Может и в этом проблема. Но, это же ведь можно оценить до предложения в ИБ. И не предлагать, если банк это не устраивает. Иначе смысл тратить моё время на заполнение анкеты. = указанная мной сумма среднемесячного дохода. Может в мелочах не совпадать с видением банка (я зарплатный, они видят). Но, уважаемые, в поле вы не пишете за какой срок считать. У меня разные суммы в месяц за последний год. Я взял НДФЛ за прошедшие 9 месяцев 2021, от гросса отнял налоги, поделил на 9. Если за 3 мес. считать, должно быть меньше, если за 12 - больше. [b]Вы укажите в форме хотя бы срок для подсчета"среднемесячного дохода".[/b] = паспорт. Да, мне исполнилось 45 лет недавно и паспорт я пока не менял. И по старым правилам он был бы просрочен. Но, летом этого года было принято Постановление Правительства № 1205 от от 15 июля 2021 г, которое, помимо прочего, утверждает, что 90 дней после ДР паспорт действителен.  90 дней не прошли. Т.е., если банк зацепился за это, то это вообще за гранью. Надеюсь, это не так. = оформление через backit me, а не по предложению в ИБ. Ну, рыба ищет где глубже, человек где лучше. Рефбэк лишним не будет. В общем, неприятно. В кои-то веки решил оформить здесь кредитку (тем более, сами предлагают) и облом. Тем более, что я зарплатный клиент. [b]Вы или одобряйте, хотя бы на уровне своего предложения в ИБ, или уж не предлагайте. [/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-23T16:27:14+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-11-22T15:16:08+03:00
Добрый день. По вашему обращению банком была проведена проверка и выявлен факт некорректного отказа по заявке на кредитную карту от 19.10.2021 в связи с технической недоработкой. На текущий момент заведение заявки по паспорту при достижении 45 лет в течение 90 дней возможно только в отделении банка, как нестандартную. На звонке сотруднику отделения вы предоставили отказ на предложение завести данную заявку. Извините, что подвели вас. Алена Каменнова Команда по работе с претензиями Райффайзенбанк

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,33
средняя оценка
18.18%
решено проблем
398
отзыва
366
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка