Не закрывают карту и счет к ней

Обратился в отделение банка (ДО "Жулебино") по адресу г. Москва, пр. Лермонтовский, дом 6 для закрытия дебетовой карты и счета. Оговорюсь сразу, что на карту наложен арест приставами, личных денег на карте нет и банк "организовал" по карте так называемый технический минус на сумму задолженности перед приставами.  По поводу очередей в отделении это отдельная тема для разговора, но отсидев очередь в 40 минут я все таки попал к сотруднику со своим вопросом, о закрытии, но наткнулся на отказ, мотивация отказа - у вас минус на счету, закройте его и приходите. На мои доводы, о том что это незаконно (п.1 ст.859 ГК РФ), и что я имею полное право на закрытие счета, т. к в минус текущий счет загнал сам банк, мне ответили что у банка такие правила.  Дорогие мои сотрудники банка у меня к вам вопрос, почему ваш банк нарушает действующее законодательство ? Почему я должен куда то , помимо отделения банка, обращаться и писать , дабы вы решали мой вопрос. Укажу вам на обоснованность моих действий и незаконности действий вашего банка... В п.11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" (далее - Постановление) указано, что в соответствии с п.1 ст.859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрена возможность ограничения права клиента на расторжение договора. В соответствии с п.16 Постановления наличие неисполненных платежных документов, предъявленных к счету клиента, не является препятствием для расторжения соответствующего договора. Не исполненные в связи с закрытием счета исполнительные документы с отметкой банка о причинах невозможности исполнения возвращаются банком лицам, от которых они поступили (взыскателю, судебному приставу - исполнителю) для решения ими вопроса о порядке дальнейшего взыскания. На основании всего вышесказанного хочется ответ от банка получить и прийти уже в отделение и, чтобы вы мне закрыли счет и карту!!! (Еще одна оговорка: в других банках проблем с закрытием счетов не  возникало, а вот в вашем очень даже большая проблема.) В противном случае буду обращаться к регулятору и решать вопрос далее...