Union pay, проблема с активацией

22.10.2021 09:21
9546
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Пишу сюда, потому что надоели безрезультатные беседы с операторами. Уважаемый банк, неужели у вас нет возможности решить элементарную техническую проблему?? К сути, являюсь "счастливым" обладателем бесполезного куска пластика под названием Union pay. Карта была доставлена курьером две недели назад. Тот же курьер пояснил, что через два часа необходимо активировать карту в приложении и установить пин код. Но карта, неведомым мне образом, активировалась без моего участия, при этом пин код теперь установить невозможно, приложение не даёт такой функции. Пользоваться картой невозможно! При звонке на горячую линию 11 дней!! назад составлено обращение #03258321. Ответ на обращение должен был занять 5 рабочих дней. До сих пор проблема не решена. Повторные звонки закончились тем, что теперь составлена жалоба на затягивание сроков ответа на обращение, смешно! Теперь ждать месяц рассмотрения жалобы??  Вроде солидный банк и не может решить элементарную проблему с установкой пин кода? Конечно, я расстроенна. Естественно, разочарована. И конечно, никому не посоветую банк, который не может две недели решить простейший вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-10-26T15:22:09+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём окончательного ответа банка по ситуации.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-22T14:41:11+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
layte2012
2021-11-06T20:46:25+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Получил карту Газпромбанка

Оценка 5

Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо сотрудникам ВК

Оценка 5

Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2... Читать полностью

04.09.2026

Акция

Оценка 5

Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка