Ежедневные списания со стороны банка, которые даже сотрудники банка не видят

Являюсь постоянным клиентом МТС банка, решила сменить кредитную карту на карту этого банка, для удобства, чтобы все кредитные продукты были в одном приложении. Условия мне понравились, льготный период до 111 дней, бесплатное обслуживание карты… 23 сентября 2021 года я ее оформила и сразу начала пользоваться. С 01 октября сформировался минимальный платёж 1188 рублей до 20 октября, я закинула 5000 рублей- минимальный платёж не убрался. Я позвонила в банк, мне сказали , что всё в порядке, спустя сутки я увижу корректную информацию. К моему сожалению, я ее даже спустя 3 дня не увидела, позвонила в банк, создали обращение 11 октября 2021 года. До 20 октября включительно ( крайняя дата внесения минимального платежа) проблему не решили, я так и наблюдала отсчёт дней и одну и не меняющуюся сумму минимального платежа, хотя до 20 октября я внесла суммы : 5000 р, 15000 р, 4000 р, 1188 р. И ежедневно звонила в банк по этому вопросу, меня успокаивали, что всё хорошо, деньги внесены в более чем достаточном размере. Но как только наступило 21 октября с меня 5 раз списали 132,10 руб и 1 раз 1664,09 руб., которые не отображаются в личном кабинете и сотрудники банка видят только что эти списания со стороны банка, а за что, сказать не могут! Картой я пользуюсь меньше месяца, просрочек не было, пользуюсь льготным периодом! Создали новое обращение в тех отдел. Сегодня 22 октября ( на след день) захожу в приложение - снова сумма уменьшилась ! Новое списание 1664,09 рублей!Никакой совершенно информации по выписке! Новое обращение и снова никто ничего сказать мне не может! С 11 октября по сегодняшний день общаюсь по часу с банком ежедневно!!! Требую срочно разобраться в этом вопросе! Решить проблему с минимальными платежами, чтобы корректно распределялись денежные средства и полностью гасился минимальный платёж. Так же требую вернуть списанные без причины банком средства в размере 3988,68 рублей! ( 5 списаний по 132,10 руб + 1664,09 рублей за 21 октября и 1664,09 рублей за 22 октября )