Закончился срок действия карты

23.10.2021 12:56
7021
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! В сентябре закончился срок действия карты. Подал заявление на работе на перевод на другую карту, но бухгалтерия отправила зп на старую карту. Попытался снять деньги в отделении банка, отказали, сказали только перевыпуск или закрытие счёта. Написал заявление на перевыпуск. Из-за того, что карта выпускалась в другом регионе ожидание составило 2 недели. Через 2 недели позвонил в банк о готовности и какой «приятный» сюрприз меня ждал… «мы не сможем вам перевыпустить карту, так как вы больше не получаете стипендию на неё» ЧТО????? А сразу об этом сообщить?!  Приехал в отделение банка для закрытия карт-счета… и мне говорят, что не могут этого сделать. После негатива от моей супруги в сторону менеджера все таки начали что-то выяснять и написали заявление на закрытие с переводом в течение 45 дней. То есть я не смогу воспользоваться своими деньгами больше месяца!!!!! почему ограничивают мои права?! Почему я не могу пользоваться своими личными заработанными деньгами?! То есть банк сейчас крутит мои деньги, а я не могу ими воспользоваться!!!!?? Отвратительный банк!
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-24T17:44:50+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что вы столкнулись с трудностями при обслуживании в нашем банке. По вашему обращению начали проверку и обязательно сообщим вам результаты. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
alesik21
2021-11-03T18:52:00+03:00
Здравствуйте! 02.11.2021 меня пригласили в отделение банка по адресу Дмитровское шоссе, 13а для подписания дополнительных документов, чтобы ускорить процесс получения денег. Начальник отделения приняла меня 03.11.2021. Евгения подготовила все необходимые документы (заявление на закрытие счёта, заявление на получение новой карты Газпромбанка и заявление на перевод денег на новую карту Газпромбанка. Деньги в таком случае переведут без потерь и в кратчайшие сроки). Карту сделали день в день. Все документы передали в работу. Спасибо за оперативность и за помощь в решении моего вопроса.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.98%
решено проблем
7 505
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка