Обман клиентов и подпольное навязывание дополнительных услуг в виде дополнительной страховки

23.10.2021 16:15
7124
7
Оценка
1
Отзыв проверен
15.06.2021 взяли кредит в офисе Газпромбанка. №**32-ПБ/21-***. На руки получили 3000000 руб. Сумма кредита 3668533.97. Договор страхования с Согазом. 9 октября досрочно погасили кредит, продали квартиру. Вот здесь и выяснилось, что нам потихонечку подсунули ещё одну страховку от банка на 78 тр. Видимо страховка от Согаза в сумме 590 тр банку показалась недостаточно большой. Пропихнули свою невозвратную. Согаз часть страховки вернул. При подсчете нами денежных потерь от кредита, нашли непонятную сумму в 78 тр , обратились с претензией в банк и потом все выяснили. Сотрудник банка грубо ответила, что у нас и так небольшие расходы получились по кредиту , не понимает чем мы недовольны, даже не смогла правильно сосчитать время пользованием кредита, добавила пару месяцев.Мы- многодетная семья и 78 тр для нас очень много. Прошу разобраться , поднять запись камер при оформлении кредита и убедиться , что про вторую страховку нас не предупреждали. На руки документ об этой страховки не дали. Наверное подсунули на подпись при оформлении среди кучи бумаг. И почему так много страховок на один кредит навязывают ? И такие огромные страховки и ведь ещё приходится платить проценты. Почему так на нас наживаются банки и почему умалчивают при оформлении обо всех нюансах? Придётся в случае невозврата доп.страховки обратиться в суд.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-24T17:53:00+03:00
Здравствуйте! Взяли ваш вопрос в работу. Проверим информацию по вашему обращению и обязательно вернемся с ответом. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Газпромбанка

Благодарность

Оценка 5

Вчера 7 июля 2026 года. Я была в офисе Газпромбанка, г. Тюмень. Сотрудник банка помогла решить мой вопрос. Разобралась в моей проблеме. Очень внимательно и досконально изучила мой... Читать полностью

08.07.2026

Взаимосвязь с банком

Оценка 5

Я долгие годы являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка и за это время только положительные эмоции. Во первых очень удобное приложение которым постоянно пользуюсь. Оформлял лет пять... Читать полностью

06.07.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

Добрый день! Выражаю большую благодарность сотрудникам Газпромбанка, которые создали обращение через он-лайн чат в мобильном приложении банка: номер 3188171 от 16.04.2026, и... Читать полностью

17.04.2026

Установка самозапрета в чате быстро и удобно

Оценка 5

18.12.2025 вечером обратилась в чат Газпромбанка, чтобы установить самозапрет на оформление кредитов, хотела установить именно в этом банке, т.к. в будущем планирую открывать там... Читать полностью

21.12.2025

Оформление отсрочки

Оценка 5

В октябре 2025 года обратилась в банк для оформления отсрочки платежа по кредиту. По телефону помогли оформить заявку в приложении, затем позвонили и записали на удобное время для... Читать полностью

28.11.2025

Кредит

Оценка 5

Сегодня в 14:39 обратился в чат поддержки в соц. Сетях в личных сообщениях с вопросами по кредиту. Спросил у оператора могу ли я поменять дату платежа по потребительскому кредиту... Читать полностью

13.10.2025

Потрясающий сервис в мобильном приложении! Спасибо за заботу и безопасность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность банку и сотрудникам поддержки в мобильном приложении  Обратился 11.07.25 днем с необычным запросом — хотел оформить самозапрет на выдачу любых... Читать полностью

15.07.2025

Продукты банка