Жалоба

Здравствуйте. Хотела сменить банковскую карту ( то есть со Сбербанка уйти ,а в вашем банке стать новым клиентом). Первую карту Мир мне привез ваш сотрудник, вторую карту виза оформила через конт серсис и 22 октября я перезвонила,сообщили,что карьу могу получить в отделении.Сегодня пришло сообщение,что карта ожидает в банке. Чтобы понять как добраться в ваш банк, я ввела в дубль гисе ваш банк(поняла где мне нужно выйти), и наткнулась на отзывы. Честно сказать я засомневалась,что ваш банк так относится к клиентам. Чтоб вы понимали что 90 % отзывов о вашем банке отрицательные. И уже понимала ,что меня могут также отфутболить!Зашла я значит к вам, сидит в окошке мужчина и разводит руками,мол закрыто,но я вижу внутри отделения есть люди (время заметьте было 14:20, банк ваш работает до 15:00), выходит ко мне другой мужчина это был по всей видимости сторож,либо кто-то.... я спросила : " как мне получить карту?" Он ответил :"Никак. Они не успеют мол идите, надо было раньше приходить(я стестняюсь спросить кто он такой,чтобы отвечать успеют они или нет, когда мне приходить(сторож явно не контролирует скорость обслуживания)Это был явно не управляющий..) И еще он задал вопрос :" Вы сотрудник газпрома?(то есть сотрудники газпрома это важные клиенты, а зарплатный проект -это никто? Разве вы не заинтересованы ,чтобы у вас были новые клиенты? Или вы там план переполняете? Где клиентоориентированность? Почему двери закрыты? P. s. Да , мне пришлось заморочиться,чтоб сюда написаьь,только потому что бы вышестоящее начальство взял эту ситуацию на контроль . У меня всё)