Банк идёт навстречу

23.10.2021 17:18
11659
Оценка
5
Отзыв проверен
Решил оформить кредитную карту 110 дней на льготных условиях. Заявку на карту предварительно одобрили с хорошим лимитом, пришел за ней в отделение на пр. Просвещения, 36. Однако сотрудник П-ый Илья сообщил, что карту на льготных условиях окончательно одобрили только при подключенной, по ней, страховке. К чести сотрудника, он подробно рассказал варианты возможного отказа от страховки с последующей её компенсацией, однако варианты меня не устроили, было большое желание получить карту на заявленных льготных условиях при заранее отключенной страховке. Илья попросил время на обсуждение моей ситуации с уполномоченными коллегами и спустя 15-20 минут пришло положительное решение, кредитку одоборили со всеми льготами и без страховки. Отдельно отмечу работу сотрудника с его лаконичными и понятными пояснениями, относительно тонкостей данного кредитного продукта. Большое спасибо банку в целом и сотруднику в частности за клиентоориентированность, позже имеет смысл рассмотреть вариант с открытием в Райфе других продуктов.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2021-10-25T09:56:56+03:00
Добрый день. Благодарим вас за приятный отзыв и высокую оценку. Ваша благодарность была передана руководителю сотрудника. Надеемся, что обслуживание в банке и в дальнейшем будет вызывать только положительные эмоции. Вера Азизова Команда по работе с претензиями

О банке

Народный рейтинг

45 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
384
отзывов
359
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка

Помощь

Оценка 5

Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в... Читать полностью

23.07.2026

Райффайзен, пропустил минплатеж

Оценка 5

Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены... Читать полностью

20.07.2026

Помогли решить вопрос по процентам

Оценка 5

Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму... Читать полностью

07.07.2026

Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!

Оценка 5

Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по... Читать полностью

17.06.2026

Мне вернули уплаченные по кредитке проценты

Оценка 5

Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс... Читать полностью

16.06.2026

Консультациячв чате банка

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я... Читать полностью

06.03.2026

Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой

Оценка 5

Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными... Читать полностью

27.02.2026

Продукты банка