Веселого все меньше

23.10.2021 21:33
7420
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
22 сентября я получил в офисе дебетовую умную карту JCB и заказал к ней бесплатную допку UP. Прошло две недели. Я позвонил на ГЛ- "где карта?" Мне ответили что карту не видят - "давайте еще подождем". Еще через неделю снова звоню на ГЛ. Оператор ГЛ отвечает что карты нет и надо идти перезаказать карту в офисе. До сегодняшнего дня я так и не добрался до офиса, но- барабанная дробь- сегодня банк списывает 200 рублей. Звоню на ГЛ с очевидным вопросом- "почему списаны 200 рублей?". Оператор отвечает что мне выпущена дополнительная карта и стоит это 200 рублей. Честно- я удивлен. Прошел ровно месяц- и вот она карта! Но почему же карты нет в МП? и почему 200р если выпуск первой допки бесплатен? Оператор подтверждает что выпуск бесплатен, а почему карты нет в МП не знает но уверена что карта существует. По словам оператора ГЛ, комиссию, цитата: "неправомочно списанную за выпуск", мне вернут после неутомительной беготни, а где сейчас выпущенная карта она не видит. У меня впервые забрали деньги за несуществующюю карту и я несколько ошарашен этим. Составить обращение оператор отказалась и послала меня решать мои проблемы на страницу обратной связи(
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-06-24T08:56:19+03:00
Спасибо за отзыв. Банк проводит проверку по ситуации, описанной вами в отзыве. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Газпромбанк
Газпромбанк
2021-10-24T18:20:39+03:00
Здравствуйте! Начали проверку по вашему отзыву. Уточним все данные и предоставим ответ. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка
DELETED
2021-11-13T12:50:00+03:00
200р вернули.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
24%
решено проблем
7 526
отзыва
7 451
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка