Банк выдал карту без договора

19 октября в отделении Raiffeisenbank по адресу СПб, Малая Балканская, 26А оператор Мария Б-ок оформила договор и выдала мне карту "110 дней б/п" не предоставив клиентский экземпляр заключенного договора с приложениями. А может быть не 19 октября - я не могу проверить, ведь вообще никаких документов на руки я не получила. На почту документы тоже не пришли и в личном кабинете приложения тоже отсутствуют. По факту, мне не известен даже номер договора, я не могу проверить ставку по продукту, при том что она индивидуальная, перечитать условия, соблюдения которых требует банк. И не могу уточнить обязательства банка - не подумайте, что я на что-то намекаю, конечно. Хотелось бы узнать, что об этом скажет представитель банка, прежде чем узнавать, что об этом скажет регулятор и ФАС. При этом мне были письменно озвучены одни условия выдачи карты (лимит до 50 т.р. по паспорту, 31 т.р. - по копии паспорта, 50+ - по выписке из ПФ или справке о з/п), а на месте - другие: по паспорту строго 31 т.р., а не 50 т.р., а 50 - только по справке/выписке. Почему было сразу не озвучить такие условия, если они актуальные? Естественно, в отделение я пришла только с паспортом, т.к. лимит в 50 меня устраивал, но Мария Б-ок запросила для меня только лимит 31 т.р, хотя я выполнила письменно предоставленные мне условия для запроса лимита в 50 т.р. Хотелось бы узнать, что об этом скажет представитель банка. Это произвол оператора Марии Б. или недобросовестная реклама со стороны банка в нарушение Закона о рекламе N38-ФЗ? Без оценки до ответа ПБ.