СБП? нет, не слышали

26.10.2021 21:26

12594

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

В приложении уже месяц не работает СБП. А может и раньше не работал. Приложение обновлено. Но пишет, что переводы по номеру телефону временно недоступны, попробуйте позже. И так - месяц. Неуважаемый газпромбанк - ЦБ вам не указ? Что СБП должно работать? И это еще не говорю про низкое качество мобильного приложения. Древнее. Хуже только у ситибанка. И да, если бы был чат, я бы там написал вопрос про СБП. Но выбора вы не оставили, ловите единицу в рейтинг.

Газпромбанк

2021-10-27T17:09:47+03:00

Здравствуйте! Ошибка при переводе денежных средств может возникать, если карта получателя/отправителя не подключена к сервису быстрых платежей или, например, при попытке совершить перевод по номеру телефона, который не привязан к карте. Просьба проверить подключение вашей карты к системе быстрых платежей в меню «Настройки» приложения «Телекард 2.0», а также уточнить у получателя денежных средств информацию о его карте. Если проблема сохранится, укажите, пожалуйста, дату и время последней попытки перевода, мы обязательно направим информацию техническим специалистам для устранения ошибки. С уважением, Елена, команда экспертов Газпромбанка

Stv77

2021-10-28T21:10:44+03:00

Большое спасибо, со мной связались, решили вопрос. Подход банка к решению проблемы мне понравился, готов изменить\поправить отзыв. Кратко суть - после обновления приложений (это конечно некоторый косяк) - карта отвязалась от СБП. При попытке использования СБП выдаётся сообщение, что "переводы не работают, попробуйте позже" (тоже некоторый косяк). Если бы приложение как-то дало мне знать, что надо перепроверить настройки, это было бы лучше. А я, поскольку раньше уже использовал эту карту по СБП, никак не мог догадаться, что настройки слетели. Ждал немного ... потом еще ... и еще .. Ну и повторюсь, был бы в приложении чат со специалистом, всё бы там решили.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место

из 307 банка

3,45

средняя оценка

23.98%

решено проблем

7 489

отзыва

7 445

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Отзыв user-493926344045 Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...

Газпромбанк

Благодарность сотруднику отделения банка user-979126331069 31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил...

Газпромбанк

Любимый банк user8928631 Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все...

Газпромбанк

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове user-553625788488 Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения...

Газпромбанк

Кэшбэк ильдэботе user-696221330308 Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник...

Газпромбанк

Благодарность Станиславу user-345526336031 Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм...

Газпромбанк

Операции с банкоматом vova_943@mail.ru Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете...

Газпромбанк

Отзыв

Оценка 5

Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность сотруднику отделения банка

Оценка 5

31 августа решил открыть накопительный счёт в Газпромбанке, увидев привлекательные условия на его сайте. Приехал в отделение на Московском проспекте 205, народу было мало, решил... Читать полностью

04.09.2026

Любимый банк

Оценка 5

Получила дебетовую карту газпромбанка на работе, как зарплатную, через представителя. Пользуюсь ей уже 3 года и не могу нарадоваться, максимальный кешбэк с покупок, практически все... Читать полностью

03.09.2026

Получил карту Газпромбанка в городе Курчатове

Оценка 5

Добрый день, заказал карту дабетовую Газпромбанка в городе Курчатове, приехала девушка их Курска К-ва Екатерина А. уделила мне целый час,связь плохо довила ,дай Бог ей терпения... Читать полностью

03.09.2026

Кэшбэк ильдэботе

Оценка 5

Увидела акцию в приложении "кэшбэк на первую покупку онлайн в ильдэботэ", решила уточнить действует ли акция, в приложениисроки не нашла. Написала в чат ВК 03.09.2026. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Станиславу

Оценка 5

Получила карту сегодня 03.09.2026 через представителя Станислава. Согласовали время приехал вовремя, что для меня важно, Так как у меня внуки. Хочется отметить профессионализм... Читать полностью

03.09.2026

Операции с банкоматом

Оценка 5

Написал в чат ВКонтакте 03.09.2026- сколько можно внести на вашу карту через банкомат? Через минуту в этом чате мне задали уточняющий вопрос: Уточните, пожалуйста, планируете... Читать полностью

03.09.2026